Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Sebil Değişimi Onaylandı Ama Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Görkem
19 Kasım 20:10
138

Arçelik markalı sebilimin garantisi bitmeden arızalandı ve 23 Ekim 2025 tarihinde değişim onayı aldım. Yetkili servis tarafından 1 hafta içinde montaj yapılacağı bildirildi, ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Muğla Menteşe’deki yetkili servisle ve Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana ürünün teslim edilmiş ve montajının yapılmış göründüğü söylendi, oysa böyle bir durum kesinlikle gerçekleşmedi. Her seferinde talep açılıp kapatılıyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Sebilimin garanti süresi bitmeden başvuru yaptım ve bu süreçte herhangi bir ek ücret de talep edilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün hemen teslim edilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 10:23 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Su Sebili Ve Yetersiz Servis Desteğiyle Mağduriyet

Alper
26 Haziran 19:15
1.715
Arızalı Su Sebili Ve Yetersiz Servis Desteğiyle Mağduriyet
Arızalı Su Sebili Ve Yetersiz Servis Desteğiyle Mağduriyet
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Derya
04 Eylül 2024 22:38
2.518
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Arçelik Servisinden Tutarsız Bilgi Ve Mağduriyet

Gizem
02 Mayıs 15:21
1.576
Arçelik Servisinden Tutarsız Bilgi Ve Mağduriyet
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Su Sebili Servis Sorunları ve Mağduriyet

Pelin
20 Ağustos 2024 15:36
1.566
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yusuf
08 Ağustos 2023 12:35
327
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri