to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Arçelik’ten bir davlumbaz satın aldım. Ürünü mağazada teşhir ürünü olarak görüp beğendim. Spot lambalarının çalışmadığını fark ettiğimde, satış temsilcisi bunun ufak bir sorun olduğunu, lambaları kendimin bile değiştirebileceğini söyledi.
Ürün evime montaj için getirildi. Spot lambalarının çalışmadığını servis görevlisine bildirdim. Parça siparişi verildi, gelen parça çalışmadı. Arızalı olduğu söylendi ve ikinci bir parça getirildi. Ancak bu da çalışmadı.
Bunun üzerine cihaz atölyeye alındı. Daha sonra değişim kararı çıktığı söylendi ve “benzer” olduğu söylenen bir ürün gösterildi. Teknik detaylar açıklanmadığı için verilen bilgiye güvenerek ürünü onayladım.
Yeni ürün geldiğinde duvar yapıma uygun olmadığı anlaşıldı, montaj yapılamadı ve cihaz geri götürüldü. Müşteri hizmetlerinden aranarak neden bu ürünü onayladığım soruldu. Teknik farklar net anlatılmadığı için yanlışlıkla onayladım.
Bu süreç boyunca işimden izin alıp, servis saatlerine göre kendi aracımla evime gitmek zorunda kaldım. Hem zaman hem de maddi anlamda mağdur edildim.
Aradan iki ay geçti, ne çözüm sunuldu ne de geri dönüş sağlandı. Davlumbazsız bekliyorum.
Mayıs 2025’te Antalya Altıntaş Ülkerler Arçelik bayisinden ade 607-2B eğik davlumbaz 60 cm ankastre set, derin dondurucu ve su sebili satın aldım. 26 Haziran’da teknik servis kuruluma geldiğinde, davlumbazın teşhir ürünü olduğu ve üzerinde çizikler, yıpranmalar ile lekeler bulunduğu ortaya çıktı. Bu...
Merhabalar Arçelik Marka ürün olmadığı için evimde ve yerli malı olduğu için artık Arçelik ürünlerine geçmek istedim. Arçelik marka ankastre fırın ocak ve davlumbaz aldım. Ürünlerin ambalajları bozuktu. Teslim almadım. Nakiliye ve aynı zamanda montaj için gelen ekip, müşterinin bunu teslim almayaca...
Arçelik'ten aldığım davlumbazın montajı için 28.07.2025 tarihinde 14:00-16:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. O gün bütün günümü bu işlem için ayırdım fakat servis hiç gelmedi. Daha sonra sadece “randevunuz servis tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım, herhangi bir açıklama yap...
Arçelik sıfır ürün diye revizyonlu ürün sattı. Almış olduğum davlumbazın montajı servis tarafından yapıldı. Servis gittikten sonra ürünün eksik montaj yapıldığını fark ettiğim için hemen servisi aradım. Sonra başka bir servis geldi ve motorun yanlış monte edildiğini ve değişim yapılması gerektiğini ...
Yorumlar