Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Davlumbaz Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Çözümsüzlük Yaşadım

profile
Muhammet
08 Temmuz 2025 03:03
1.058

Yaklaşık iki ay önce Arçelik’ten bir davlumbaz satın aldım. Ürünü mağazada teşhir ürünü olarak görüp beğendim. Spot lambalarının çalışmadığını fark ettiğimde, satış temsilcisi bunun ufak bir sorun olduğunu, lambaları kendimin bile değiştirebileceğini söyledi.

Ürün evime montaj için getirildi. Spot lambalarının çalışmadığını servis görevlisine bildirdim. Parça siparişi verildi, gelen parça çalışmadı. Arızalı olduğu söylendi ve ikinci bir parça getirildi. Ancak bu da çalışmadı.

Bunun üzerine cihaz atölyeye alındı. Daha sonra değişim kararı çıktığı söylendi ve “benzer” olduğu söylenen bir ürün gösterildi. Teknik detaylar açıklanmadığı için verilen bilgiye güvenerek ürünü onayladım.

Yeni ürün geldiğinde duvar yapıma uygun olmadığı anlaşıldı, montaj yapılamadı ve cihaz geri götürüldü. Müşteri hizmetlerinden aranarak neden bu ürünü onayladığım soruldu. Teknik farklar net anlatılmadığı için yanlışlıkla onayladım.

Bu süreç boyunca işimden izin alıp, servis saatlerine göre kendi aracımla evime gitmek zorunda kaldım. Hem zaman hem de maddi anlamda mağdur edildim.

Aradan iki ay geçti, ne çözüm sunuldu ne de geri dönüş sağlandı. Davlumbazsız bekliyorum.

08 Temmuz 2025 12:58 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Tuba sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Şubat 2025 02:55
2.095
"Şikayetim çözüldü teşekkürler."

Kusurlu Ürün, Eksik Parça Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Serkan
21 Ağustos 2025 21:02
1.450
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
21 Mayıs 2025 15:49
718
Arçelik Ankastre Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelmeyen Servis Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
28 Temmuz 2025 21:38
796
Randevuya Gelmeyen Servis Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Sıfır Diye Revizyonlu Ürün Sattı

profile
03 Haziran 2024 15:10
2.938
Arçelik Sıfır Diye Revizyonlu Ürün Sattı
Arçelik Sıfır Diye Revizyonlu Ürün Sattı
Arçelik Sıfır Diye Revizyonlu Ürün Sattı
Arçelik Sıfır Diye Revizyonlu Ürün Sattı
+3

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri