to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Arçelik marka RS 9221 model robot süpürgeyi mağazadan satın aldım. Ürünü gerçekten beğenerek almıştım ancak henüz 2 ay bile dolmadan 4–5 kez arızalandı. İlk arıza sonrasında tarafıma yeni ürün gönderildi fakat gönderilen ürün de çok kısa sürede arıza yaparak aynı sorunu tekrarladı. Bu süreç beni üründen tamamen soğuttu ve cihazı kullanamaz hale geldim.
Devam eden arızalar nedeniyle ürünü iade etmek istediğimi belirttim, benden fatura talep edildi. Faturayı ilettim ve iadenin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bugün tekrar görüştüğümde faturayı göndermediğim söylenerek süreç tekrar başa sarıldı ve bana yeniden 1 hafta süre verildi. Tüm bu süreç boyunca ürün de serviste beklemektedir.
Talep Takip numaram 5081***94’tür. 21.000 TL tutarındaki iade bedelimin, kurdaki artış nedeniyle her geçen gün değer kaybetmemesi için bugün içerisinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi şikayet sürecini başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Arçelik’ten bu yıl Kadınlar Günü’nde Çatalca mağazasından Imperium GO 20 model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra filtre arızası yaşadım ve servise götürdüm. Servis kullanıcı hatası dedi, ancak aynı arıza tekrar etti. Ürünü tekrar iade ettim, değiştirip gönderdiler fakat aynı...
Arçelik SD6141 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Çekmeköy Taşdelen şubesinden satın aldım. Garanti süresi içinde süpürgenin borusu iki kez, dönen ışıklı süpüren kısmı bir kez ve kapağı bir kez arızalandı. İlk olarak Çekmeköy servisine başvurdum, şu anda ise Sancaktepe servisi ilgileniyor. Yaşad...
Arçelik un 3481 model robot süpürgeyi 4 ay önce Ankara R**** Ç******* ve Oğulları mağazasından, 16.000 TL ödeyerek garanti kapsamında satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri mevcut konumu eklemiyor, görmüyor ve sürekli sensör hatası veriyor. Bu sorun defalarca tekrarladı. Şimdiye kadar 4 kez se...
Yorumlar