Arçelik Robot Süpürge Sorunları

Arçelik Imperium Robo RS 9131 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra Homedirect uygulamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden haritalama yapılamıyor, kaydedilen haritaya bastığımda hiçbir şey gözükmüyor. Buna rağmen robot süpürge ha...

10.05.2024 tarihinde garanti başlangıcı yapılan Arçelik RS 9131 model robot süpürgeyi Yalova Altınova’daki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk 6 ay dolmadan arıza yaptı ve aynı sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum. Bu süreç sonunda Arçelik, ürünü üst model bir robot süpür...

Arçelik imperium robo rs9131 robot süpürgemizle alakalı 4 kez servise farklı şikayetlerle göndermemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Su pompası hatası şikayetiyle gönderip, alt haznesi kırık deyip değişim ücreti alındı ve su pompası hatası devam ediyor, mop özelliğini kullanamıyorum. Sürekli harita ...

Arçelik yetkili servis adı altında 0216 574 25 25 numaralı telefonu aradım. Arçelik robot süpürgemin garanti süresinin ne kadar kaldığını, bu doğrultuda ürünümü servise getireceğimi belirttim. Çağrı merkezindeki hanımefendi, ürün kimin adına kayıtlıysa o kişinin araması gerektiğini söyledi. 😀 Yani ...

Arçelik RS 9131 model robot süpürgem Nisan 2025’ten bu yana kullanılamaz durumda. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca yetkili servise gönderdim ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, hatta her servisten sonra süpürgemin durumu daha da kötüleşti. En ...