Şanlıurfa Haliliye BİM Şubesinde Soğuk Su Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Şanlıurfa Haliliye Mimar Sinan Mahallesi Çarşı Caddesi 8/a adresinde bulunan BİM şubesinde yaklaşık 3 aydır devam eden bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Bu şubede çalışanlar soğuk suyu dolaba koymuyor, soğuk su ihtiyacı olan müşteriler de mecburen çevredeki esnaftan daha pahalıya soğuk su almak zorunda kalıyor.

Ben bu mağazanın düzenli müşterisiyim ve neredeyse her gittiğimde aynı manzarayla karşılaşıyorum. Soğuk dolaplarda süt ürünleri ve diğer soğuk ürünler yer alırken, suların bilerek soğutulmadığını görüyorum. Bu durumun, çevredeki esnafla anlaşma yapılarak müşterilerin soğuk suyu dışarıdan ve daha yüksek fiyata alması için kasıtlı olarak yapıldığını değerlendiriyorum. Elimdeki fotoğraf ve video kayıtları da mağazada suların soğuk dolaplarda yer almadığını göstermektedir.

BİM’in müşteri odaklı ve uygun fiyat politikasıyla bilinen bir marka olduğunu düşünerek bu uygulamanın marka imajına yakışmadığını belirtmek isterim. Şanlıurfa Haliliye Mimar Sinan Mahallesi Çarşı Caddesi 8/a adresindeki bu şubede suların da diğer soğuk ürünler gibi dolapta tutulmasını, müşterinin mağdur edilmemesini ve varsa bu tür uygulamalara sebep olan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.