Garanti Kapsamında Açılma, Koku Ve Deformasyon Yaşayan Adidas Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Mardin Kızıltepe FLO mağazasından 11 Ekim’de Adidas marka günlük spor ayakkabı aldım. Ayakkabı yaklaşık 6 aydır kullanılıyor, yaz aylarında ise neredeyse hiç kullanılmadı. Buna rağmen ayakkabının yanlarında açılmalar oldu, ciddi koku yapmaya başladı ve genel olarak kısa sürede deforme oldu.

Ürünü garanti kapsamında olduğu için FLO mağazasına götürdüğümde mağaza sadece yanlardaki açılma için kayıt açtı, koku ve deformeyi yazmadı. Sonrasında firmadan “müşteri hatası” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı ve 2 yıl garantiye rağmen değişim yapılmadı.

Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu kadar sorun çıkaran bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmamasını, ürünün yeniden detaylı olarak incelenmesini ve ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.