Arçelik Revizyonlu Buzdolabının Eksik Parçaları Ve Güvenlik Endişesi!

Hafta sonundan kendimi bildim bileli nefret ettim. Bu çamaşır makinesinin durumu da Hafta sonuna denk geldiği içinde ayrıca sinir oldum. _Çamaşırı iyi sıkmıyor _makina kazanın içi ve kapak deterjanlı kalıyor _sıcak su ile bir iki programın ikinci yıkamasını sıcak su yapıyor _yıkama saati, bitmesi gereken süreden daha geç sürede bitiyor çok üzgünüm

Dün servis gelecekti defalarca aradım ama gelecekler yoldalar, gelmeden ararlar, sokağa girmişler arayıp ta ulaşamamışlar da geri dönmüşler vs bir sürü bahane ile gün bitti, hemen çamaşır makinesini aldığım mağazaya gittim ve durumu bildirdim. Niçin beni aramadınız sorun olduğunda servisle ilgili beni arayın demiştim size dedi, ben gecen gunlerki cuma günü uğradığımda ise servis gelip baksın ondan sonra duruma bakarız demişti, ben daha niye gideyim ki. Bu arada mağazada hemen servisi aradı mağazadaki satış yapan beyefendi. Haa sorunlu mu heken iade kessinler dedi. Baba da yarin gelip iade kesecekler dedi. Bugün için sabah saat 11 ile 13 arasında kesin gelecekler dendi bekledim saat oldu 12. 20. Ben aradım servisi, evde olduğumu, telefonun başından ayrılmayacağımı telefonumun çektiği bir yerde bulunduğumu söylerim. Gelecekler dedi. Sonra 10 dakika geçmeden dönüş yapıp bugün 1 e dek elemanlarımız yetişeyemecek kusura bakmayın 2 de gelseler olur mu dedi. Olur 2 ye dek te beklerim deyince tamam deyip kapattılar servis için aradığım yer. 3 dakika sonra beni yine servisten arayıp makine için geleceğiz ne şikayetiniz vardı diye sordular. Normalde gönderdikleri kişilere sorunu bildirmiyorlar mi? Gelince bakarsınız dedim zaten iade alınacak dedim. Onlar da bize böyle bilgi verilmedi dediler. Bir arayayım size doneyim dediler. Ben de hemen servisi aradım meşgul. 1 dakika tekrar aradım açan kisi bir yolda gelecek olan kişi. Servis telefonu nasıl yönlendirme yaptıysa artık ses çıkarmıyor ben alo deyince yoldayız geliyoruz dedi servis için gelenler. Telefonu kapatır kapatmaz servis yine aradı, gelen arkadaşlar bakacak ondan sonra süreç belli olur iade henüz değil dedi. Dun mağaza size iade kesin diye söyledi dedim. Bir de 12 45 nasıl da geleceklerini söylediler, Çünkü ben 1 e dek evde olacağım isten izin aldım dedim. 2 ye dek beklerim deyince nasıl da geldiler 1 den önce. Çünkü baktılar aksama kadar kaçış yok koşuşturmaca yapıyorlar bilinçli olarak. Güvenim yok

Arçelik beni aradığı saniye içinde kapatıyor sonra hemen ardından mesaj çekiyor aradık ulaşamadık diye. Ben telefon yanımda görüyorum çaldığı gibi acıyorum kapanıyor çağrı atıldığı öyle belli ki, ben utanırım karşımdakine böyle yapıp, böyle söylemeye. Ardından ben arıyorum, herhalde fatura çok geliyor böyle yapıyorlar diyorum arıyorum bu defa sesli mesajla devam etmek için 2 ye basın diyor basıyorum geç bastınız tekrar diye diye 3. Seferde otomatik kapatıyor. Tebrik ederim

Çok pişmanım. Arçelik mağazasına girdiğim için kendime günlerdir kızıyorum. Servis geldi makineyi kısa programda yıkama açtı. Deterjan alıp yikama yaptıktan sonra kendi programında sıkma yapmasına izin vermeden makineyi sıkma pompa programına alıp 15 dakika bekledi foto çekip gitti. Servis aradı ve sorun yok dedi. Ben zaten yıkamadan sonra sıkmaya tekrar getirip sıkıyorum sorun da bu. Ama üstün zekalarıyla cevapları bu oldu. Önce diyor çamaşır karışık atmışsınız ondan sıkmıyor, sonra diyor sıkma programında sıkma yapıp yapmadığını anlıyorum böyle. Bakin sıkmış. Ben de dedim onu ven de çamaşır programı bitince bakıyorum ki islak tekrar sıkma programda sıkıyorum, siz sorunu böyle görmezsiniz, diyor yarım saat başında mi durayım. Bastan aşağı yalan ve oyalama. Aldığım günden beri bana bozuk ürün getirilerek oyaladılar beni. Yazıklar olsun. Tüketici Hakları'na başvuru yapmak zorunda kalacağım