to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka Resital çaydanlığımın üst kısmı kırıldığı için yenisini temin etmek istedim. Dün, Anadolu Yakası’nda oturmama rağmen annem Avrupa Yakası’nda R*** Arçelik servis bayisine giderek benim adıma üst çaydanlık satın aldı ve ücretini ödedi. Ürün evime ulaştığında, alt kısımla üst kısmı üst üste koyduğumda ikisinin tamamen farklı olduğunu ve gönderilen üst çaydanlığın orijinal ürünle uyuşmadığını gördüm.
Hediyelik geldiği için ilk ürünün nereden alındığını maalesef bilmiyorum. Ancak Arçelik servis bayisinden özellikle üst parça için ücret ödeyerek orijinal ürün beklerken, sanki bambaşka bir çaydanlık takımı almışım gibi alakasız bir ürünle karşılaştım. Bu durum hem marka güvenimi zedeledi hem de ödediğimiz ücrete karşılık olması gereken ürünü alamadığımız için mağduriyet oluşturdu. Eklediğim fotoğraflarda orijinal çaydanlık ile tarafıma verilen yeni üst çaydanlık arasındaki fark net şekilde görülmektedir.
Arçelik’in, Resital çaydanlığım için orijinal ve takım ile uyumlu üst çaydanlığın temin edilmesini ve yanlış gönderilen ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik com.tr'den buzdolabım için ürün aldım. Buzdolabının soğutma bölümündeki çekmece kırık olduğu için yenisini talep ettim. Talep ettiğim yeni ürü...
Yaklaşık 1 ay önce Başakşehir Arçelik mağazasından 34.500 TL ödeyerek Arçelik Airfry fırın satın aldım. Fırını garanti kapsamında ve büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak kısa süre içinde, fırının içindeki siyah alt tabanda hiçbir çizici veya sert malzeme kullanmamama rağmen çizikler oluş...
Arçelik'ten aldığım ürün ve sonrasında yaşadığım hizmet eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. İstinyePark AVM Arçelik şubesinde, evimde çalışan eski ocağın, daha önceki kiracı tarafından kullanıldığı için değiştirilemeyeceği, yeni bir ocak almam gerektiği söylendi. Bu ...
Arçelik mağazasından aldığım cam çaycının daha taksiti biteli 1 ay oldu. Prize takılıyken kendiliğinden dibinden çatlayan çaycıyı garantim devam ettiği için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli değişim yapılacağını söylediler. Ürün dipten demir yerden ortaya doğru çatlamış,...
Arçelik'ten yeni evli olarak aldığım buzdolabında bir ay içinde motor arızası çıktı. Servis gelip baktı ve değişim talebinde bulundu, ancak hiçbir şekilde bir çözüme ulaşılmadı, ilgilenilmedi. Kendi ürünüm dışında ürün sunuldu, kabul etmedim. Ben kendi ürünümün aynısını istiyorum. Arızalı ürün gönde...
Yorumlar