to read complaints and reviews, or file yours. 
Acarlar Pazarlama Ltd. Şti. Gültepe mağazasından Arçelik marka bir ocak satın aldım. Cumartesi günü kuruluma gelen servis, montajı yapıp gitmiş. O esnada evde ben değil, nişanlım vardı. Kurulum sonrası gaz kokusu hissetmiş ve vanayı kapatmak zorunda kalmış. Pazartesi günü kontrol ettiğimde açıkça gaz kaçağı olduğunu gördüm. Servis ile görüştüm, bugün gelip bakacaklarını söylediler. Ancak bu ciddi bir ihmal. Eğer fark edilmeden kullanılmaya devam edilseydi, en ufak bir kıvılcımda can ve mal güvenliğimiz tehlikeye girecekti. Böyle bir riskin sorumluluğunu tüketici mi üstlenecek? Bu kabul edilemez. Ben bu olayın takipçisi olacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağım. Yetkililerden bu ihmalkarlığın hesabını sormalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüm tüketicilere de bu tür ürünlerde montaj sonrası gaz kaçağı kontrolü yapmalarını önemle hatırlatıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben bir şehit çocuğuyum. Babam bu Vatan için canını verdi. Bizler her zaman devletimize, kurumlarımıza ve ülkemizin markalarına güvenerek büyüdük. Buna rağmen bugün, basit bir paslanma sorunu için dahi “ürün normal” denilerek kapıdan çevrilmek, hem bir tüketici hem de bir şehidin evladı olarak beni ...
Arçelik'ten 4 lü set üstü dogalgaz bağlanmalı ocak annemin evi için satın aldık ve taktıkları bu üründe ön tarafında küçük bir defo vardı. Ve takanlar söylemeden gittiler. Onlar çıktıktan sonra ocağı silmeye gittiğimde gördüm. Emaye olduğu için paslanmasını düşünerek müşteri hizmetlerini takıldıktan...
Arçelik marka set üstü ocağımın büyük gözü yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor ve hiç yanmıyor. Bu süre içinde aynı arıza nedeniyle yetkili servis 3 kez geldi, her seferinde sorunu giderdiklerini söylemelerine rağmen en fazla bir hafta sonra aynı göz tekrar arızalanıyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsa...
Yorumlar