to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ocağımın Döküm Rengi Hızla Soluyor
Arçelik'ten döküm olan omd d 611 dwi serisinden bir ocak aldım tarih 10.11.2024. Ocağın kurulumu ileri tarihte yapıldıktan sonra üzerinde ki döküm olan demirin renk attığını yani döküm kısmının bozulduğunu fark ettik. Servis çağırdık dediler ki bazen bu tip durumlar olabiliyor. Değişim oldu. Yenisi geldi ve durum aynı 2-3 defa kullandıktan sonra döküm sanki yıllardır kullanılmış hale geldi. Tekrar servis çağırdık ve bu sefer kullanıcı hatası dediler ve ücret talep ettiler. Mağazadan alışveriş yaparken satış temsilcisi arkadaşa da bu durumların olmaması için defalarca rağmen sormamıza böyle bir durum ile karşı karşıya kaldık. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Kezzap ile yıkamıyoruz. Makineye atmıyoruz. Acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
Arçelik markasından asla ve asla döküm ocak alımı yapmayın. Döküm kısmı 1 sefer de sökülmeye başlıyor ve suçu da kullanıcı hatası olarak üzerilerinden atıyorlar. Arçelik döküm ocak pişmanlıktır. Bir daha uğrar mıyım asla ve asla. Aklınız varsa yanaşmayın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 2 ay geçti ve sağlıklı bir dönüş hala alamadım. Kusurlu ürün satın alarak en büyük kusuru kendimizde aramalıyız galiba.
