Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
OMD D 611 DWI
Arçelik Ocağımın Döküm Rengi Hızla Soluyor

ID:32179040

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocağımın Döküm Rengi Hızla Soluyor

Osman

Arçelik

15 Nisan 2025 11:58

1.906

Arçelik'ten döküm olan omd d 611 dwi serisinden bir ocak aldım tarih 10.11.2024. Ocağın kurulumu ileri tarihte yapıldıktan sonra üzerinde ki döküm olan demirin renk attığını yani döküm kısmının bozulduğunu fark ettik. Servis çağırdık dediler ki bazen bu tip durumlar olabiliyor. Değişim oldu. Yenisi geldi ve durum aynı 2-3 defa kullandıktan sonra döküm sanki yıllardır kullanılmış hale geldi. Tekrar servis çağırdık ve bu sefer kullanıcı hatası dediler ve ücret talep ettiler. Mağazadan alışveriş yaparken satış temsilcisi arkadaşa da bu durumların olmaması için defalarca rağmen sormamıza böyle bir durum ile karşı karşıya kaldık. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Kezzap ile yıkamıyoruz. Makineye atmıyoruz. Acil çözüm bekliyorum.

Gelişme

10 Temmuz 2025 11:08

Arçelik markasından asla ve asla döküm ocak alımı yapmayın. Döküm kısmı 1 sefer de sökülmeye başlıyor ve suçu da kullanıcı hatası olarak üzerilerinden atıyorlar. Arçelik döküm ocak pişmanlıktır. Bir daha uğrar mıyım asla ve asla. Aklınız varsa yanaşmayın.

Arçelik

15 Nisan 2025 14:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Osman

12 Haziran 2025 15:56

Yaklaşık 2 ay geçti ve sağlıklı bir dönüş hala alamadım. Kusurlu ürün satın alarak en büyük kusuru kendimizde aramalıyız galiba.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ayşegül

Arçelik

10 Ocak 2025 15:08

1.244

12 Aralık 2024 de kurduğum ve hiç yemek pişmeyen ocağımın döküm ve ocak kapakları paslandı. Bu kadar çabuk beklemiyordum. Utanmadan 20 gün içinde paslanan ocağa ki makinede yıkanan modeli makinede yıkamadım sadece sildim ve kuruladım paslandı ve kullanıcı hatası olarak servis döndü. Sanırım mühendis...

Arçelik Ocak Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

1 Destek

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Markasına Ait Ocağım Kendi Kendine Alev Aldı

Buse

Arçelik

19 Şubat 2024 22:23

3.203

Evimde kullandığım Arçelik markasına ait set üstü ocağım, çalışır durumda olmamasına rağmen 16.02.2024'de elektrik kablosunun ocağa bağlantı kısmından yanmaya başladı. Yangını söndürdükten sonra Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis aynı gün içerisinde geldi. Gelen servis görevlisi, yangının oc...

Arçelik Markasına Ait Ocağım Kendi Kendine Alev Aldı

1 Destek

Arçelik Aylarca Çözemediği Kusurlu Ürünün İade Ücretini Eksik Veriyor!

Üzüm

Arçelik

30 Temmuz 2024 16:46

2.357

Arçelik iade sürecinde bizi mağdur ediyor! Madde madde başımıza gelenler: - 22 Mart 2024 Arçelik omd d 602 dwi model ocağı satın aldık. - 19 Nisan 2024'te yeni taşıdığımız evimize yetkili servis geldi. Doğalgazdan tüpe geçiş yapılacaktı. Yanlış ekipman kullanımı sebebiyle ocağımızı neredeyse kıracak...

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Elektrikli Ocak Sorunu ve Çözüm Arayışı

Semih

Arçelik

03 Ekim 2024 19:06

7.805

"Ürünün camı ücretsiz şekilde değiştirildi teşekkür ederiz."

Arçelik Elektrikli Ocak Sorunu ve Çözüm Arayışı

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürün Kurulumunda Gizli Çizik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Halil

Arçelik

10 Kasım 2024 21:52

3.475

16 Ekim 2024 tarihinde N11 üzerinden Arçelik bayisinden omd D611 eı ankastre ocak ve P30 s yı davlumbaz aldım. 2 Kasımda kurulum yapıldı. Kurulum esnasında herhangi bir sıkıntı gözükmüyordu. Servis yetkilileri ise hem davlumbazın hem de ocağın flaşsız ve ışıksız ortamda kurulumu fotoğraflayıp gittil...