to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Neo Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Kötü Koku Veriyor
Arçelik Neo yapay zeka özellikli çamaşır makinesini Erzincan Merkez’deki Erbirlik mağazasından aldım. Aldığımız günden beri makine çamaşırları yırtıyor, kötü bir koku yapıyor ve kıyafetleri gerektiği gibi temizlemiyor. Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunları yaşıyoruz ve ürün günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte 5–10 kez hem mağazaya hem de yetkili servise başvurmamıza rağmen, her seferinde üründe sorun yoktur yasal haklarınızı kullanın denilerek şikayetimiz geçiştirildi. Ancak makinenin çamaşırları yırtması, kötü kokması ve yıkamayı düzgün yapmaması açıkça ortada olan bir durum ve kullanıcı hatası olmadığı halde sorumluluk alınmıyor.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için Arçelik Neo yapay zeka çamaşır makinesinin değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyetini gözeten kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
