to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mağduru Buzdolabı Renk Farkı Boya Dökülmesi Bulaşık Makinesinde Paslanma Servis Saygısızlığı
Arçelik mağdur etti!
Hiç kimse Arçelik'ten hiçbir şey yaklaşmasın aldı.
Ailece var olduğundan beri Arçelik müşterisiyiz; ancak markanın kalitesinin düştüğünü bilmeyerek bulaşık makinesi ve buzdolabını yeniledik!
Fakat pişman olduk; aldığımız günden beri kalitesiz ve sorunlu buzdolabının (renk farkı ve buzluğunun sararmasından) mağduruz ve şikayetçiyiz!
Dış boyası, dikkatli temizliğini yaptığım halde ıslak bezler ve kimyasal kullanmadığım halde (bezden beyaz boya geliyor).
(Buzdolabının dijital göstergesinin bir ayarı bozuluyor, ayar tutmuyor; bir müddet sonra değişiyor ve yiyecekler bozuluyor.)
Bulaşık makinesini aldığımız günden beri gövdelerinde (boya kabarması ve paslanma oluyor) kendine özgü yerinde paslanma olmayacağı yerde olduğu halde ilk günden beri boya döküyor!
Mağduruz!
Gönderdiği teknik servis elemanı durumu hafife alıp ciddiye almıyor; sanki keyfen çağırmışız gibi tartışma çıkarıp saygısızlık yapıp gidiyor!
Teknik servis elemanından da şikayetçiyiz!
Servisi güya bakmaya geliyor, hiç ilgilenmeyip (uzaktan öyle ön yüzden bir bakıp gidiyor ürünün)
(Firmaya ve fabrikaya yanlış bilgi veriyor.)
Son gelen servisi de istemiyoruz!
Not: Aldığımız günden beri renk ve boya atan, boyası dökülen, paslanma yapan ürünler!
Ürünlerinin ivedi olarak değişimini veya gövdelerinin değişimini ya da onarım ve bakımını talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çok çok teşekkür ederim kısa zamanda Arçelik büyüklüğünü gösterdi ve bizi mağduriyetten kurtardı iyi ki varsın Arçelik evimiz seninle huzurlu... 1 den fazla sorun çıkaran dolap değiştirildi bulaşığında arızası giderildi. Pişman değiliz ailemizin tek markasını 40 yılı askın süredir kullanmaktan. Ayrıca (Sultangazi Arçelik servisinin tüm çalışanlarına tecrübelerinden ilgilerinden ve insani tavırlarından dolayı bu süreçte emeği gecen herkese çok çok teşekkür ederim)
