Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Mağazası İade Talebimi Reddetti

Arçelik Mağazası İade Talebimi Reddetti
profile
21 Haziran 2025 20:01
12.433

Isparta Arçelik Söyleyiciler Mağazası'ndan Arçelik AC 6030 soğutucu vantilatör satın aldım, ancak üründen beklediğim performansı alamadım. Bir gün sonra mağazayı arayıp üründen memnun kalmadığımı, tüm evraklarının ve kutusunun mevcut olduğunu, iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza, iade alamayacağını ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söyledi. Kanunlar gereği 14 gün içinde koşul göstermeksizin iade etme hakkım olduğunu biliyorum. Arçelik mağazasından daha önce başka ürünler de satın aldım, fakat müşteri memnuniyetine önem vermeyen Arçelik markasını bir daha tercih etmeyeceğim.

22 Haziran 2025 15:54 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. ArÇ. ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. ArÇ. Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet
Ahmet
24 Haziran 2025 10:16

Arçelik Müşteri hizmetlerinden Tuğçe hanım dönüş yaptı. Servisten gelip bakacaklarını ve yardımcı olacaklarını söyledi. Servisten aradıklarında cihazda arıza varmı diye soruldu bende arıza olmadığını performansını beğenmediğimi söyledim. O zaman yardımcı olunamayacağı söylendi. Ben en başta arıza olmadığını ücret iadesi istediğimi söylemiştim zaten madem yardımcı olunmayacak neden bana vakit kaybettiriyorsunuz. Bu insanları boşu boşuna oyalamaktan başka bir şey değil Arçelik markası müşteri memnuniyetine zerre önem vermeyen bir marka sadece satış odaklı düşünüyor. Hakkımı arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik AC 6030 Hava Soğutucu Soğutmuyor İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Yasemin
29 Temmuz 2025 21:12
1.911

Arçelik Ac 7030 Hava Soğutucu Arızalı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

profile
Çimen
28 Haziran 2025 17:37
7.132
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Soğutucu Serinletmiyor, Değişim Yapılmıyor

profile
24 Temmuz 2025 08:46
6.225
Arçelik Hava Soğutucu Serinletmiyor, Değişim Yapılmıyor
Arçelik Hava Soğutucu Serinletmiyor, Değişim Yapılmıyor

profile
09 Temmuz 2024 16:22
12.237
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2024 20:42
7.912
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru