Arçelik Kurutma Makinesi Tamir Sonrası Gürültü ve Ek Masraflar

00:00

Hakkı

Arçelik

06 Eylül 2024 00:04

2.541

Arçelik kurutma makinesi kurutma yapmıyor diye Arçelik Rami servisini aradık. Makineyi alıp götürdüler, tamir ettiklerini söylediler. 3000 TL fiyat çıkardılar. Kabul ettik, makineyi getirdiler. Makine kurutma yaparken traktör gibi ses yapmaya başladı. Tekrar çağırdık, böyle bir ses 9 yıldır yoktu, tamirden gelince ses yapmaya başladı. Pompanın önünde toz vardır, biz tozu temizleyince ses çıkmaya başlamıştır. İsterseniz 2000 TL karşılığında bu arızayı da gideririz dediler. Makinenin içindeki pompayı arızalı pompayla değiştirdiklerinden şüpheleniyorum. Makineyi tamir edip test etmeden evimize bırakıp gittiler. Genel merkezi arıyoruz, şikayetimizi söylüyoruz, başka servis yollayalım diyorlar. 2000 TL'yi de başka servis kazansın diyorlar, geri dönüş bile yapılmadı. Rami servisi yüzünden Beko yazarkasamı çöpe atmak zorunda kaldım.

Arçelik

06 Eylül 2024 12:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Yanlış Teşhisle Yüksek Ücret Talep Etti, Paramın İadesini Bekliyorum

Mustafa

Arçelik

13 Haziran 2025 18:08

1.051

14.05.2025 tarihinde Arçelik kurutma makinesi kurutma yapmıyor diye Arçelik yetkili servisini çağırdım. Personel geldi, power düğmesine bastı, alt filtreye baktı ve 'Isı pompası arızalı' dedi. Ayrıca, bu arızanın kronik olduğunu ve 3 yılda bozulabildiğini söyledi. Emin olup olmadığını sorduğumda kes...

Yetkili Servis Yanlış Teşhisle Yüksek Ücret Talep Etti, Paramın İadesini Bekliyorum

Yasir sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Tamirinde Yüksek Maliyet Şoku

Yasir

Arçelik

19 Kasım 2024 21:08

1.137

4 sene önce Arçelik bayisinden satın almış olduğumuz kurutma makinesi geçen gün bozuldu, servisi çağırdık ve arızasının giderilmesi için onlara teslim ettik. (Not: Gelen servis elemanı çalışır ve döner vaziyetteki makinenin fişini aniden çekti. Çok saçma bir şekilde, makineyi götürmeye tek kişi gelm...

Esmanur sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesi Ne Tamir Edebildiler Ne De Değiştirdiler.

Esmanur

Arçelik

06 Şubat 2024 22:11

2.813

"İki gün sonra yeni ürün gelecek. Geç olsa da sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkürler."

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu: Çözüm Bulunamayan Servis Süreci

Mehmet

Arçelik

23 Aralık 2024 13:20

6.824

Arçelik'ten aldım kurutma makinemde program sonlandırmama sıkıntısı oluşmuştu. İki saatlik program 8- 10 saat sürüyor. Bu konuyla alakalı defalarca servis çağırdım. Ana kart, kapak sensörü, nem sensörü gibi parçalara değiştirdiler. Makinenin iç kısmını açıp içindeki parçaların durumuna bakıp toz tem...