to read complaints and reviews, or file yours.12.12.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Zümrüt Arçelik bayisinden Arçelik 3300 model kahve makinesi satın aldım. Ürün d...aha ilk kullanımda arıza verdi ve hiç düzgün kullanamadım. Ürünü servise göndererek özellikle değişim talep etmeme rağmen, ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Tekrar aynı
8 Ekim’de Arçelik’ten aldığım 55 inç televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ve Rami Arçelik servisi yönl...endirildi. Servis eve geldiğinde televizyonun duvara montajı sırasında, anten kablosunun geçtiği yeri dikkatsizce delerek duvar içindeki kabloya zarar verdiler. Bu nedenle televizy
Arçelik yetkili Servisi, ana okulumuza sıfır satın aldığımız klima montajı yaparken, dış ünite montajını önceden uyarmam...ıza rağmen iş güvenliğine uygun olmayan şekilde montajını yaptı, yerin uygun olmadığını söyleyince ekstradan 5000 TL'nin üzerinde para talep etti. Okul müdürü zaten çocuklardan d
Merhaba, Arçelik Klima almadan önce oku. 9 ay önce yeni bir eve taşındım ve taşıdığım sitede bütün klimalar tek elden ...montaj yapılmış ve teslim edilmiş. Arçelik marka bu klimanın montajı yapılırken başta yanlış yapıldığından bakır borular kırılmış. Bunun farkına dış üniteyi balkonun üst tarafına m
Merhaba, ben F**** N** (talep kodu 488701486). İki yıl önce aldığım 10120MA beyaz Arçelik çamaşır makinesi çürümeye başl...adı. İstanbul Rami yetkili servisi geldi, kasa değiştirileceğini söylediler. Daha garantisi bitmeden bir makine iki kez servis görüyor. Ben bu makineyi uzun yıllar kullanmak için a
Arçelik 10140Pm çamaşır makinesi aldığımızdan beri her sıkmada yürüyor. 4-5 defa servise gitmesine rağmen sorun çözülmed...i. Her yıkamada makinenin başında nöbet tutuyoruz, yürümesin diye. Ayakları değişti, parça değişti, yine aynı sorun. Gelen servis, 'Bir şey yok' deyip gidiyor. Rami servisi, 'Değiş
Arçelik çamaşır makinesi aldım, 4 ay mı 5 ay mı içinde 2 kere kayış arızası verdi. Gelen servis, Rami Servisi'nden K****... arkadaş, 'Üretim hatası bu ürün' dedi ama rapor tutmuyor, değişim olmaz diyor. Bir de servisi arayıp kayıt açtırmayın, iptal ederim. Boşuna uğraşmayın diyor. Bu mu müşteri memnuni
24.12.2024 tarihinde merkezi Bağcılar da olan Arçelik yetkili satıcısı olan www.beyazavm.com internet sitesinde ankastre... ocak ve fırın aldım. Yaşar Mobilya olarak geçen bu firma gerçekten markaya yakışır bir şekilde satış süresince sorularıma çok nazik bir şekilde dönüşler yaptı. Teşekkür ederim. Ür
Arçelik bulaşık makinesi 6144 ürününü aldım, ürünü Eyüp servisi gelip kurdu. Sorun çıktı, tekrar servis yönlendirdik, ge...len servis Rami servisi idi. Onlar da 'Biz açılışı yapmadığımız için bakamıyoruz' dediler. Tekrar servis, tekrar servis geldi. Sorun devam ediyor. Eyüp servisi gelmek zorundaymış,
Haziran 2023 tarihinde almış olduğum Arçelik eb 2081 kodlu derin dondurucu, 2024 Kasım ayının başında inanılmaz ses çıka...rmaya başladı. Servisi ilk aradığımda ayaklarının ayarsız olduğunu belirttiler. Buna istinaden ayaklarını tekrardan kendim ayarladım fakat ses gelmeye devam etti. Bahse konu cihazd
Mart 2024 tarihinde aldığım Arçelik ym 9242 yoğurt yapma makinesi, birkaç kullanımdan sonra, önce derece sonrası mayalam...aya geçmedi, daha sonra 'sensörü takın' uyarısı verdi. İlk götürdüğüm Gaziosmanpaşa Rami Yetkili Servisi, makineyi tamir etmeden geri verdi. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradı
Arçelik kurutma makinesi kurutma yapmıyor diye Arçelik Rami servisini aradık. Makineyi alıp götürdüler, tamir ettiklerin...i söylediler. 3000 TL fiyat çıkardılar. Kabul ettik, makineyi getirdiler. Makine kurutma yaparken traktör gibi ses yapmaya başladı. Tekrar çağırdık, böyle bir ses 9 yıldır yoktu, t
Arçelik Altus 611 kodlu derin dondurucuyu aldım. Arka rezidans öne doğru geldiği için derin dondurucunun çekmecesi kapan...mıyor. Arçelik servisi evime geldi ama gelen kişi yanlış beyanda bulundu insanlara yalan yanlış bilgi veriyorlar. Bana fabrikaya sorunu bildirdim ürünü gelip alacaklar diyor sistem
04.08.2024 tarihinde Arçelik klimamın yanlış ve hatalı montajı yüzünden iç ünitesi düştü. Bu nedenle kayıt oluşturdum. 0...9.08.2024 tarihinde Rami Servis'ten gelen personel, hatalı montaj yüzünden iç ünitenin düştüğünü ve kendisinin müdahale edemeyeceğini belirtip Sultangazi Servisi'ne yönlendirdi. Su
Çamaşır makinem Eyüp Rami servisi tarafından 2 kere atölyeye götürüldü ve makinem bozuk olarak geri getirildi. Makinem ç...amaşırlarımı yırtmaya başladı ve beyazları grileştirmeye ve çamaşıra yağ lekesi vermeye başladı. Ceyran çekmeye başladı, makineden ağır bir plastik yanık kokusu gelmeye başladı. Se
Merhabalar, arcelik.com.tr sitesinden aldığım klima 18 Temmuz 2024 günü İstanbul Rami servisi tarafından, özellikle iste...meme rağmen vakumsuz bir şekilde kuruldu. Vakum makinemiz bozuk, onu beklerseniz 10-15 gün sonra kurulum olur dendi ve kurulum bu şekilde gerçekleşti. Bu şekilde kurulan dış ünitel
Merhaba, Arçelik İstanbul Rami servisi ile arızalı olan garanti kapsamındaki ürünüm ile ilgili sorun yaşıyorum. İki gün ...önce Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Arızalı olan süpürgemi evden almaları için bugün, 11.01.2024 tarihine saat 10:00-12:00 arasında randevu oluşturdum. Dah
Arçelik semaveri ile iki kez üst üste sıkıntı yaşadım. Rami servisi ikincisinde çeşmesini değiştirdi. Resimleri ekte sun...acağım, komik bir parça takıldı. Yaklaşık üç haftadır her gün müşteri hizmetlerine sıkıntıyı anlattım, servis oluşturuluyor fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Rami servisi 'biz orijina
27 Mayıs 2023 de satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve... bulaşık makinesi, satın aldığım bayinin verdiği bilgiler doğrultusunda 30
Ağustos 2021 yılında Arçelik buzdolabım bozuldu. Arçelik müşteri hizmetleri aracılığıyla rami servisi geldi, motor arıza...sı var dediler ve 4 gün beni beklettikten sonra servisten bir bayan arayıp randevu saatini değiştirmeye çalıştı. Kabul etmedim, bir ekip gönderdi, usta motoru değiştirdi, gaz doldu
Arçelik’le büyüyen bir nesildenim. Marka sadakati’nden her şeyim Arçelik. Ancak son aldığım klima ve bu klimayı kuran, b...akımına gelen rami teknik servis elemanlarıyla sorunlar yaşıyorum. 1. Evime gönderilen ilk klima bozuk çıktığı için yenisiyle değiştirildi. 2. Sonra gönderilen klima mükemmel soğut
Arçelik Rami servisi 07.15.2023 tarihinde klima takmak için atölyeye gelmişler ve montajını yapmışlar, ancak onların hiç... alakası olmayan atölyedeki başka bir klimayı bütün aksamıyla birlikte söküp götürmüşler. Benim iznim olmadan defalarca aramamıza rağmen 40 gündür bir sonuca ulaşamadık. Gereğinin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
