to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde Antalya Muratpaşa 100. Yıl şubesinden Arçelik 8 kg 801 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk 1 hafta 10 gün sorunsuz kullandım, ancak sonrasında makine ürünleri kurutmamaya başladı. Özellikle havluları 3 saatlik programda çalıştırmamıza rağmen 8–9 saat sürüyor ve buna rağmen hala nemli kalıyor. Diğer programlarda da aynı şekilde, örneğin 2 saatlik program 5–6 saate uzuyor ve yine çamaşırlar nemli kalıyor.
Bu sorun üzerine yaklaşık 3 defa servis çağırdık. İlk gelişlerinde makineyi götürdüler, herhangi bir işlem yapılmadan geri getirdiler ve sorunun elektrik kaynaklı olduğunu söylediler. Bunun üzerine biz kendi imkanlarımızla elektrikçi çağırdık, ölçümler yapıldı ve elektrik tesisatında hiçbir sorun olmadığı belirtildi. Daha sonra tekrar servis çağırdık, sadece fotoğraf çekip gidildi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Haber gelmeyince bir kez daha servis istedik, yine fotoğraf çekilip gidildi ve süreç aynı şekilde sonuçsuz kaldı.
Bu ürünü sadece ilk 1 hafta verimli şekilde kullanabildik, o günden bu yana mağdur durumdayız ve kurutma makinesinden beklediğimiz temel faydayı alamıyoruz. Madem üründe servis tarafından bir sorun tespit edilemiyor deniyor, o halde ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen kimse sorunumuzu kalıcı olarak çözmüyor.
Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderileceği şekilde ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
2024 Ekim-Kasım ayında Mall of Arçelik mağazasından yaklaşık 12 bin TL’ye satın aldığımız 1100KM model kurutma makinesi, aldığımız günden beri tam anl...
Arçelik 9 kg kurutma makinesiyle ilgili yaklaşık bir yıldır süre takılı kalma sorunu yaşıyorum. Makine program sırasında belirli bir dakikada takılıp kalıyor, ben kapatmazsam sürekli çalışmaya devam ediyor. Bu nedenle çamaşırlar hem kuruyamıyor hem de kötü kokuyor. Sorunu başa alıp tekrar çalıştırın...
Yorumlar