to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan tarihinde Arnavutköy Özkanlar mağazasından Arçelik 1002 kmp ıg kurutma makinesini diğer ürünlerimle birlikte toplam 54.000 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. 24 Nisan’da kurulum için eve geldiklerinde kurutma makinesinin çalışmadığını gördüler ve ürünün değişiminin yapılacağını söyleyerek ürünü geri götürdüler, tarafıma herhangi bir tutanak ya da belge teslim edilmedi.
Ürünümün değişimi 27 Nisan tarihinde 5146***58 talep numarasıyla onaylandı. O günden bu yana hem Arnavutköy Özkanlar mağazasını hem de Arçelik çağrı merkezini defalarca aradım. Her seferinde ürünün sevk sırasına alındığı, ancak 10 gündür hala gönderilmediği ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir tarih veremedikleri söylendi. R*** servisten de süreçle ilgili hiçbir yazılı belge almadım.
Peşin para ödeyerek aldığım ürünüm 2 haftadır tarafıma ulaştırılmadı ve teslimat tarihi hala belirsiz. Kurutma makinemin değişim işleminin tamamlanarak yeni ürünün adresime ivedi ve açık bir teslimat tarihiyle birlikte gönderilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım kurutma makinesinin montajı için 12 Mart Perşembe günü servis ekibi eve geldi. Aynı gün toplam dört parça ürünün üçünün montajı yapıldı; ancak kurutma makinesinin üzerinde büyük bir darbe olduğu için teknisyen, ürünü kurmayacağını ve yeni bir ürünle değişim yapılacağ...
Arçelik firmasından kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldi. Servis tarafından yapılan kontrolde ürünün ilk kurulumda arızalı olduğu tarafıma bildirildi. Yetkili servis, ürünün değişimi için kayıt oluşturacaklarını söyledi. Ancak bu görüşme...
Arçelik Bayrampaşa Bereket Ticaret mağazasından 24 Kasım tarihinde bir kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini mağazada kredi kartı ile gerçekleştir...
Yorumlar