to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Bozuk!
Arçelik rezaleti Arçelik'ten 2024 kasım ayında kurutma makinesi satın aldım. Makine 5. Ayında kıyafetleri hiç kurutmamaya başladı, daha az kıyafet atmayı, hemen kuruyabilecek ürünler atmayı vb. Denedim daha sonrasında servisle iletişime geçtim gelip makineye baktılar ve filtre arızası verdiğini arızayı sildiklerini, artık bir sorun yaşamayacağımı söylediler. Tekrar çalıştırmayı denediğimde sorun devam ediyordu, servisle yeniden iletişime geçtim. Gelip hiçbir sorun görünmediğini söylediler ancak makine asla kurutma işlemi yapmıyordu. Israrım üzerine atölyeye alıp baktılar. Atölyede 20 gün boyunca kaldı, hiçbir şekilde bana dönüş sağlanmadı en sonunda arayıp sordum makinenin arızalı olduğunu, arızalı parçanın değiştirildiğini söylediler. Makine tekrar sözde tamir edilip geldi. Bu video sözde tamir sonrasına ait. Servisle ve müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, makinenin Arçelik tarafından bozuk yolladığını söyledim, bunu servis de kabul etti. Kullanıcı hatasıya bozulan bir ürün olmadığını doğruladılar. Fabrikaya değişim talebimi ilettiler günlerce talebiniz iletildi diyerek oyalandım ve en sonunda talebim red cevabı aldı. Arçelik gibi ürününün arkasında durmayan, oyalamaktan başka hiçbir yardımda bulunmayan, satıcıya bozuk ürün temin ederek mağdur eden markalardan uzak durmanızı tavsiye ederim. Bozuk ürüne para ödemek isteyen Arçelik alsın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
