to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Arçelik 900 km kurutma makinesinden iki ay öncesine kadar memnundum, ancak son dönemde makine çalışırken kapak çevresinden dışarıya çok fazla toz üflemeye başladı ve makinenin bulunduğu alanın her yeri toz içinde kalıyor. Filtre temizliğini düzenli ve dikkatli yapıyorum, bu nedenle sorunun filtrelerle ilgili olmadığından eminim.
Başta contadan şüphelendim ve yetkili servise giderek yeni bir conta satın aldım. Conta alırken yaşadığım problemi de özellikle anlattım, buna rağmen bana sadece “Siz bunu alın, deneyin; olmazsa gelir bakarız” denildi. Conta değişmesine rağmen sorun aynen devam ediyor, yani problem contadan kaynaklanmıyormuş. Sonrasında araştırınca bunun kronik bir sorun olduğunu öğrendim; keşke en başında bu bilgi paylaşılsaydı, gerçekten pişmanlık yaşıyorum.
Hem yıllardır Arçelik kullanan bir müşteri olarak hem de bu durumun kronik bir problem olması sebebiyle, bu arızayla ilgili yapılması gereken her neyse, parça ve işçilik dahil hiçbir şekilde ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 900km çamaşır kurutma makinesini aldığım günden beri, cihaz çalışma süresi boyunca kapağın kenarlarından yoğun şekilde toz püskürtüyor. Kurutma işlemi sırasında makinenin etrafına ve özellikle kapağın kenarlarına toz birikmesi ve dışarı saçılması hem kullanım konforunu bozuyor hem de sağlıks...
Arçelik 800km kurutma makinesinde, ürünü aldığımız ilk günden bu yana ciddi bir toz sorunu yaşıyoruz. Makine yeni temizlenmiş olmasına rağmen, her kullanım sonrası hem bulunduğu ortamı hem de kendisini yoğun şekilde toz içinde bırakıyor. Bu problem sadece belirli bir programda değil, tüm programlard...
Arçelik km900 model kurutma makinemle yaklaşık 20 Ekim’den beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. İki aydır devam eden bu süreçte yetkili servis evime yaklaşık 15 kez gelmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Cihaz ilk olarak kapaktan yoğun şekilde toz çıkarmaya başladı. Bunun üzerine k...
Kullanmış olduğum Arçelik 1010 km kurutma makinesi aldıktan 1 sene sonra kapağı eğrildiği için tozları dışına atmaya başladı. Servis geldi. Baktı. Gelen servis çalışanı, bu modellerde aynı sorunun yaşandığını ve üretilen yeni kapakların bu sorunu giderecek şekilde üretildiğini söyledi ve hiçbir fark...
Yorumlar