to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurulumda Zorunlu Priz Satışı ve Islak Çamaşır Problemi
Arçelik markasından şikayetçiyim. Çamaşır kurutma makinesi satın aldım, makineyi gelip kurdular. Kurmadan önce zorla akım korumalı priz satmaya çalıştılar. İlk başta almak istemedim, almazsanız kullanmazsanız ürün bozulduğunda garanti karşılamaz, siz ödersiniz gibi söylemde bulundular. Zorla satın almak zorunda kaldım. Makineyi kurduktan sonra doğru düzgün tanıtmadılar. 6 kez çamaşır yıkadım, kuruttum; hepsinde de çamaşırlar ıslak çıktı. Müşteri hizmetlerine başvurdum, durumu anlattım, servis talep ettim. Çalıştığım için akşam 6’dan sonra talep ettim, onaylanıp konuyu hallettik.
Ertesi gün teknisyenler arayıp o saatte gelemeyeceklerini belirttiler. Madem gelemeyeceksiniz, neden başta tamam deniliyor? Yaşadığım sorun benden kaynaklı değil, karşı taraf kaynaklı olduğu halde böyle bir sorun yaşanıyor. Daha önce de Arçelik’ten yaptığım alışverişlerde ve kurulumlarda aynı sorunu yaşadım. Daha ince de birçok şikayet talebim var; yine şikayette bulunuyorum. Müşterileri, insanları mağdur etmek için ellerinden geleni yapıyorlar.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bende sizinle aynı sorunları yaşadım ne yazık ki, kurutma maknesinde aynı sorunları yaşadım, zar zor tüm çabalarıma rağmen iade ettim, fakat banada sizin gibi arızalanır korkusu ile aakım koruma adaptörü sattıla, +4 ek garanti süreside satın aldım 20 gün aldı hala paramı iade etmediler, Arçelik in umurumda bile değil sorunumu çözmüyorlar.