Arçelik Kurulumda Zorunlu Priz Satışı ve Islak Çamaşır Problemi

Arçelik markasından şikayetçiyim. Çamaşır kurutma makinesi satın aldım, makineyi gelip kurdular. Kurmadan önce zorla akım korumalı priz satmaya çalıştılar. İlk başta almak istemedim, almazsanız kullanmazsanız ürün bozulduğunda garanti karşılamaz, siz ödersiniz gibi söylemde bulundular. Zorla satın almak zorunda kaldım. Makineyi kurduktan sonra doğru düzgün tanıtmadılar. 6 kez çamaşır yıkadım, kuruttum; hepsinde de çamaşırlar ıslak çıktı. Müşteri hizmetlerine başvurdum, durumu anlattım, servis talep ettim. Çalıştığım için akşam 6’dan sonra talep ettim, onaylanıp konuyu hallettik.

Ertesi gün teknisyenler arayıp o saatte gelemeyeceklerini belirttiler. Madem gelemeyeceksiniz, neden başta tamam deniliyor? Yaşadığım sorun benden kaynaklı değil, karşı taraf kaynaklı olduğu halde böyle bir sorun yaşanıyor. Daha önce de Arçelik’ten yaptığım alışverişlerde ve kurulumlarda aynı sorunu yaşadım. Daha ince de birçok şikayet talebim var; yine şikayette bulunuyorum. Müşterileri, insanları mağdur etmek için ellerinden geleni yapıyorlar.