to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombimde A01 Hata Kodu Ve Tekrarlanan Servis Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
Arçelik marka kombim 2019 model olup 2021 yılında alınıp takıldı. 22.04.2026 tarihinde ilk kurulum için Çanakkale Biga Arçelik yetkili servisi geldiğinde kombi ateşleme yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra a01 hata kodu veriyor ve normal şekilde çalışmıyor. Servis ekibi ilk olarak sorunun anakarttan kaynaklandığını söyleyerek anakartın değişmesi gerektiğini belirtti ve parça siparişi verdiler.
Yaklaşık bir hafta sonra Çanakkale Biga Arçelik servisi tekrar gelip anakartı değiştirdiler ancak bu kez sorunun başka bir parçadan kaynaklandığını söylediler ve yeniden parça siparişi vereceklerini ilettiler. Servis her seferinde ellerinde hiç parça tutmadıklarını, her işlem için parça siparişi vermek zorunda olduklarını söylüyor. Deneme yanılma yöntemiyle işlem yapmaları, net bir teşhis koyamamaları ve sürekli beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. İşini bilmediklerini ve profesyonel davranmadıklarını düşünüyorum.
Ayıplı olan bu ürünün alınarak yerine sağlam, sorunsuz çalışan bir kombi verilmesini veya en geç 1 gün içinde kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
