to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombi Arızasında Parça Temini Ve Onarım Sürecinin Uzamasından Kaynaklı Mağduriyet
Arçelik marka DGK 20 ekm model kombimde yaklaşık 2 haftadır su damlatma sorunu yaşıyorum. 06 Aralık 2025 tarihinde gelen servis arızayı tespit etti ve parça siparişi vereceklerini, pazartesi günü gelip parçayı değiştireceklerini söyledi. Ben de özellikle 13 Aralık tarihinde gelmelerini belirttim.
Ancak bugün bu kez farklı bir Arçelik servisi gelerek arızayı tekrar kontrol etti ve ilk gelen servisin başka bir Arçelik servisi olduğunu, onların parça siparişi vermediğini söyleyip yeniden parça siparişi verdiklerini belirttiler. Ben parçanın gelecek diye 1 hafta bekledim, şimdi bir 1 hafta daha beklemem isteniyor.
Yaşadığım bu süreçte kombi arızamın ve mağduriyetimin artık uzatılmadan, parça temini ve onarım işlemlerinin hızla tamamlanarak bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgilenildi teşekkür ederim
