to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene satın aldığımız Arçelik klimamızın iç ünitesinde yaklaşık 15-16 gündür devam eden su kaçırma arızası nedeniyle cihazı kullanamıyoruz. 02/08/2025 tarihinde Arçelik yetkili servisine randevu oluşturdum, ancak usta rahatsızlandığı için servis yönlendiremediklerini ve Arçelik’i arayarak yeni bir servis talep etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak tekrar servis talebinde bulundum. Bana en kısa sürede aranacağım söylendi, fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Yaz sıcaklarında mağduriyetimiz devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Klimamızın garantisi devam etmektedir ve İstanbul/Çekmeköy’de ikamet ediyoruz.
Arçelik’ten beklentim, bir an önce servis yönlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesidir. Müşteri olarak bu kadar uzun süre habersiz bırakılmak ve çözüm sunulmaması kabul edilemez. Acil olarak servis hizmeti talep ediyorum.
9 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 118711550 numaralı siparişimle Ekolojik Inverter 15326 model klima satın aldım. 11 Temmuz 2025’te ürünün montajı yapıldı. Ancak dış ünite, tüm uyarılarıma rağmen alçakta takıldı ve balkona geçişte kazaya sebep olmaya başladı. Bu nedenle tekrar Arçe...
1 yıl önce satın aldığımız Arçelik klimada yaklaşık 2 aydır sürekli olarak su akıtma problemi yaşamaktayız. Yaz boyunca kullandığımız bu klimadan akan su, duvarlara ve parkeye ciddi şekilde zarar verdi. Sorunun artması üzerine 12 Ağustos’ta servis kaydı oluşturduk ve ancak 20 Ağustos’ta servis geldi...
Geçen sene ağustos ayında Arçelik bayisinden klima aldım. Aldığım günden bu yana klimadaki problemler hiç bitmedi. Hiç memnun kalmadım. Klima iç üniteden devamlı su akıtıyor bu da parkenin ve süpürgeliğin şişmesine sebep oldu. Defalarca servis çağırmamıza rağmen 1 sene geçti hala çözüm bulunamadı. H...
21.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan klimamın ertesi 22.06.2025 tarihinde ch 38 hata vermiştir. Ayrıca klimaya atik su borusu takılmadan gidilmiştir. Daha gidecek bir sürü yerim var denilip aceleye getirilen kurulumdan mağdur oldum. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda durumun kendi servis elema...
Yorumlar