Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 12326 A
Arçelik Klimamın Sürekli Arızalanması ve Yetersiz Servis Hizmeti

ID:29835442

Arçelik Klimamın Sürekli Arızalanması ve Yetersiz Servis Hizmeti

00:00

Leyla

Arçelik

24 Ağustos 2024 13:22

1.153

Arçelik klimam kendi kendine açılıp kapanıyor. Yetkili servis kontrole geldi. Parça değişimi yaptı, sorun giderilemedi. Garanti kapsamında olduğu için yeni ürünle değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak 20.07 itibariyle yaşadığım sorun devam etmektedir. En son 16.08.2024 te bilgi alabildim. Bir ayı geçen süreçte arıza giderilmemiştir. Yeni ürün ne zaman gelecek bunun da bilgisini vermiyorlar. WhatsApp'tan yazdım, aradım ancak bilgi alamıyorum. Yazın ortasında ihtiyacımız olan zamanda hizmet alamıyorsak klimayı ne zaman tedarik edeceksiniz?

Arçelik

24 Ağustos 2024 15:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şefiye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimanın Bitmeyen Sorunları Ve Yanıltıcı Servis Deneyimi

Şefiye

Arçelik

07 Şubat 2025 13:39

2.519

Arçelik marka klimamız için garanti dahilinde 10.01.2024, 19.10.2024, 20.11.2024 ve 11.12.2024 tarihinde ısıtma yapmaması sorunu için servis hizmeti aldık fakat ürünümüzü kullanamadık. Son olarak 03.01.2025 tarihinde 5. Kez servis klimayı (iç ve dış üniteyi) atölyede onarım için aldı. 17.01.2025 ta...

Arçelik Klimanın Bitmeyen Sorunları Ve Yanıltıcı Servis Deneyimi

Arçelik Klima (18325) Arızası

Baki

Arçelik

25 Haziran 2024 21:09

1.289

Arçelik'ten almış olduğum klimanın yaklaşık bir ay önce montajı yapıldı ancak sadece iki gün kullanabildik, soğutmadı. Kaç kere servis geldi. Bir çözüm bulunamadı. Sıfır üründe gaz kaçağı olduğu söylendi ve değişim talebinde bulunduk. Bugün 25.06.2024 günü servisten aranarak klimanın geldiğini, mont...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor Baştan Savıyor

Süleyman

Arçelik

29 Temmuz 2024 22:26

245

Arçelik klima arızalandı servis geldi. Ürünün parçasını temin edemediklerini değişim yapılacağını söyledi. Ürünün garanti si bittiği için ücret alacaklarını söylediler. Bende tamam dedim. Yaklaşık 2 aydır klima sorununu çözemediler. 1 aydır fiyat bilgisini veremediler. Her gün arıyorum müşteri hizme...

1 Destek

Arçelik Klima Soğutmuyor Şirket Malının Arkasında Değil

Mehmet

Arçelik

22 Temmuz 2024 23:39

1.579

Arçelik'ten 2024 Şubat ayında klima aldık. Haziran ayının ortasında serinlemek için açtık, soğutma yapmadığı için servis çağırdık. Klimanın gazı yok deyip gaz doldurup bir parça değiştirdiler fakat klima yine de tam soğutma sağlamadı. Servisi tekrar çağırdık, gelen elemanlar 'Bu klima bu kadar soğut...

Melda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Pişmanlıktır! Arçelik Değişim Yapmıyor

Melda

Arçelik

09 Temmuz 2024 15:13

793

Arçelik’ten klima koca bir pişmanlıktır. 2022 yazında aldığım klimayı sadece bir yaz kullanabildim. Bir sonraki yaz başlangıcında kışın hiç çalıştırmama rağmen kendiliğinden gazı bitmiş, servisin gelip gaz dolumu yapması yaklaşık 1 ayı aldı. Ağustos ayında klimasız kalmış oldum. Ekim ayından bu yana...