to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montajında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
24 Temmuz 2024 tarihinde Arçelik'in kendi sayfasından 1235A model klima aldık. Bu ürün babamların evine bağlandı. Montaja gelen arkadaşlar yanında sekiz on yaşlarında bir çocuk getirmişler. Bu çocuğun montajda ne işi olduğunu ve yetkili servis elemanı mı olduklarını sordum, geçiştirip durdular. Klimaya vakum yapılmasını öğrendim. Akabinde 28 Temmuz 2024 tarihinde 12770Al modelinde kendi evime bağlatmak üzere tekrar sipariş verdim. Arçelik genel merkezini arayarak montaja yetkili elemanların gelmesini ve yanında çocuk getirmemesini, montaj esnasında klimanın vakumlanmasının yapılmasını istedim. Maalesef babamların evine gelen ekip yine geldi. Arkadaşlara vakumlama yapacak mısınız dedim, vakumlamaya gerek olmadığını, fabrika çıkışı ürünün vakumlu geldiğini söylediler. Bu durumu Arçelik'e hiç yakıştıramıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gerçekten hayretler içerisindeyim bomboş firmaymış hiç böyle bilmezdim, defalarca servis ve genel merkezi aramama nazaran halen sorunum çözülmedi çözmemek içinse ellerinden gelen gayret sarf ediliyor.!
