to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montajında Güvenlik Riski Ve Servis İlgisizliği
Geçen yıl Mersin Erdemli’de aldığım Arçelik klima ile ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 29.07.2025 tarihinde klimanın iç ünitesinin, hatalı montajdan dolayı neredeyse kafama düşmesine ramak kaldı. Ayrıca elektrik kablosu da kopmak üzere ve bu ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Şu anda klimayı kesinlikle kullanamıyorum; ailemle beraber bu tehlikenin altında yaşamak zorunda kalıyoruz.
Hemen Arçelik servisini aradım, yaşanan durumun aciliyetini özellikle belirterek kayıt oluşturdum. Ancak, servis durumun ciddiyetine rağmen olayı sıradan bir arıza gibi ele aldı ve sadece gün verdiler. Personelden hızlı bir müdahale veya herhangi bir ekstra çözüm yaklaşımı göremedim. Bu tarz bir güvenlik sorununun acilen değerlendirilmesini ve montajın düzeltilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin derhal yapılmasını bekliyorum. Yaşanan bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli sorumluların uyarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
