Arçelik Montaj Talebi Ve Servis Sorunu Yaşadım

Benim portatif klimam var. Arızalandı çağrı merkezini aradım 1 temmuzda 19 temmuza randevu verdiler. 19 temmuzda servisten gelen eleman fanı bozuk dedi bunu götürüp 1 ay sonra getireceğiz dediler 1 fan bir ayda yapılıyorsa vay firmanın haline. Şikayetimle ilgilenirseniz sevinirim


Mart ayında 18'lik klima almıştım. Havalar ısındığında çalıştırdım, soğutmuyordu. Çağrı merkezinden 14/06/2024 saat 15:17 arası randevu aldım. Servis gelmedi. Çağrı merkezini aradım, tamam ilgilenelim dediler. Servis aradı, beyefendi biz çağrı merkezinin randevusuyla çalışmıyoruz, onlar bizim yoğunl...

Arçelik ten 7 temmuzda klima aldım, 13 temmuzda tespit için geldiler. 24 temmuzda montaj yapacaklarını belirttiler. Telefonuma bilgi mesajı geldi. Sonrasında 24 Temmuz günü arayan soran olmadı. Akşam aradığımızda randevumuzun olmadığı söylendi. Telefonumda bilgi mesajı olduğunu söyledim. Ses kayıtla...

19 haziranda sipariş ettiğim Arçelik klima 2 ay sonrası montaj için randevu verdiler. 5 eylülde gelen servis biz klima sizde zannediyorduk yanlış servis yönlendirmişler deyip gittiler. Klima şu an nerede bilinmiyor. Arçelik'e bu konuda her gün talep açtırıyoruz. Size dönüş yapacağız deyip kapatıyorl...
Yorumlar