Arçelik Klima Bitmeyen Ch-38 Arızası

27-06-2024 tarihinde Arçelik'ten aldığım 15.000 BTU'luk klima daha kurulum aşamasında ch-38 arızası verdi ve servis o anda şalteri açıp kapatarak soruna geçici bir çözüm buldu. Sonraki kullanımlarda klima hiçbir şekilde soğutmamakla beraber devamlı ch-38 arızası vermeye başladı ve gelen servis tapaların iyi sıkılmadığını söyleyerek gaz bastı ve gitti. Ertesi gün yine ch-38 arızası verdi ve şu anda 5 gündür servisten dönüş beklemekteyim. Arçelik'ten ürünün değişim ya da iadesini talep ediyorum ama hala bir servis muhatabı bulamıyorum. Toplamda 5-6 kere kullanılan ve daha bir aylık bir klimanın bu kadar arıza çıkarması bu sıcaklarda üstelik tahammül edilir gibi değil. Ürünün derhal iadesini ya da değişimini bir başka teknik servis ile talep etmeme rağmen çözüm bulamıyorum. Sonuç Tüketici Hakem Heyeti gibi görünüyor.