Arçelik Klima Arızası Ve Garanti

2018 yılında bir inşaat firmasından aldığım gayrimenkulumde Arçelik inverter 10507 a modelli dış ünite ve iki adet iç ünite bulunmaktaydı. Ben bu gayrimenkulde Mayıs 2023 ikamet etmeye başladım, geçen ay havalarında ısınmasıyla klimayı çalıştırmak istedik fakat soğuk üflemediğini fark ettik. Yetkili servisi aradık Beylikdüzü servis gelip baktığında klima kompresörünün gazı kapalı şekilde kurulum yapıldığının bu şekilde çalıştırdığımız İçin kompresörün kilitlediğini ve 12, 13 bin tl civarı masrafı olduğunu söylediler. İç ünitelerin daha jelatinleri üzerinde cihazların garantisini sorduğumuzda montaj kaydının olmadığını söylediler. İnşaat firmasından aldığım bilgilere göre klimaları artürk iklimlendirme klima satıcı ve aynı zamanda Arçelik yetkili servisi olan firma yapmıştır ve bende kendilerini aramama rağmen 2018 Mart ayında taktıklarını dile getirerek montaj kaydını yapamayacaklarını dile getirdiler.

Şimdi sıkıntı şu ki zamanında artürk Arçelik yetkili servisin klimanın montajı gaz kapalı şekilde monte etmesi ve bu durumu garanti başlatamam için kayıtlara geçmemesi ne kadar doğru... Arçelik çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir çözüm bulunamadı... Kendimde 2 ay önce Arçelik'ten 5 adet beyaz eşya satın aldım markanızı tercih eden ve aldığım evde de tesadüfen markanızla yolu kesişen bir müşteriyi mağdur etmenin Arçelik gibi Türkiye'ye mal olmuş bir firmaya ne kadar yakışır... Arçelik firmasından talebim cihazımın garanti kapsamında bir an önce çalışır hale getirilmesi ve yahut ilk kuran firmanın hatalı montajının üzerimize yıkılmaması.