to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kestel Mağazasından Aldığım Vantilatör Beklentimi Karşılamadı
Bugün Arçelik Kestel Sararlar mağazasından üflemeli vantilatör aldım. Vantilatör soğuk üflüyor. Telefonla arayarak satın aldım ve getirdiler. İş yeri olduğu için beklenilen performansı karşılamıyor. Kutusu ve her şeyi burada, ancak 14 gün değişim hakkım yokmuş. Bu ürünü istemiyorum. Çağrı merkezini aradım, değişmeyeceğini söylediler. Para iadesi istemiyorum, ürünü değiştirmek istiyorum. Ürün sıcak üflüyor, kendine hayrı yok. Acilen değiştirmek istiyorum, yoksa Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gelişme
Arçelik'ten kule tipi soğutucu aldım tabi soğutucuysa aksine işitiyor. Telefon üzerinden çok sıcak olduğu için sipariş verdim. Mağazadaki Baran Kestel Sarallar. Bana bunun güzel olduğunu söyledi aldığım gün geri aradım ve bunun soğutmadığını söyledim servisi arayın dediler servis 15 gün sonra geç geldi. Zaman geçirmeye çalıştılar servis dedi ki abla bizle alakası yok bir ay içinde koşulsuz iade geri alabilirler tekrar mağazayı aradığımda. Bu ürünün iadesi olmadığını söyledi ben 4800 TL'yi çöpe atacak bir kız değilim. Arçelik bir dünya markasıymış Arçelik daha ürününün arkasında bile duramayacak kadar aciz bir marka koşulsuz şartsız geri iade var almıyorsanız tüm haklarımızı kullanacağız bugün sizden dönüş bekliyorum beni artık oyalamayın yeter
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
