Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Vantilatör
16370 AV
Arçelik Vantilatör Aldım Sıfır Bozuk Çıktı. Aynı Ürünü Göndermiyor

ID:29287651

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Vantilatör Aldım Sıfır Bozuk Çıktı. Aynı Ürünü Göndermiyor

Ferdi

Arçelik

05 Temmuz 2024 18:49

2.845

14.06.2024 tarihinde Arçelik bayisinden almış olduğum, kurulumunda kendileri tarafından yapılan 16370 AV kodlu vantilatör ilk günden arızalı çıktı. Servis geldi, değişim onaylandı. Uzun süre bekledik ve kaç defa aradıktan sonra gelen servis yetkilisi farklı bir ürün getirdi. Çağrı merkezini aradığımda, 'Size üst model gönderdik' diyorlar. Ürünü alırken gönderilen ürün vardı ve alt seviye üründü. Aldığım ürün 55 watt ve 16 cm uzaktan kumandalı modeldi. Gelen ürün ise 14 cm, 30 watt ve uzaktan kumandasız modeldi. Böyle saçma bir şey görmedim. Kurumsal firma diye Arçelik'ten aldığımız ürün ilk gün bozuk çıkıyor. Değişim için gelen ürün daha alt seviye bir ürün. Yazıklar olsun, bir daha asla Arçelik marka bir ürün almayacağım.

Arçelik

06 Temmuz 2024 11:10 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ferdi

10 Temmuz 2024 19:39

Hiçbir çözüm bulunmadı sizi tercih ettiğim için pişmanım bir daha asla Arçelik marka ürün olmayacağım paramla rezil ettiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Vantilatörün Tamiri Sonrası Farklı Marka Parça Ve Devam Eden Sorunlar

Ayhan

Arçelik

04 Eylül 2025 19:38

375

18.06.2025 tarihinde Batman borak Arçelik yetkili bayisinden 1 adet Arçelik 16355 av Vantilatör satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra vantilatörün tuş takımı kendi kendine içine göçtü ve arızalandı. Bunun üzerine ürünü Batman Merkez’deki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Aynı gün içind...

Arçelik'ten Aldığım Vantilatör Sorunu Çözülmüyor!

Ali

Arçelik

27 Ağustos 2024 02:47

2.266

Temmuz ayında Avcılar Parseller Arçelik bayisinden aldığım 0 vantilatörü kurduğumda gövde kısmında başı sabitlemek için delik açılmadığını gördüm. Aldığım yere götürdüm ve talep açtı. Evimden gelip ürünü aldılar. 8 Ağustos'tan beri vantilatör benden alan serviste. İlgili numaraları aradığımızda, ürü...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Vantilatör Çok Sesli Çalışıyor

Özgür

Arçelik

11 Temmuz 2024 22:12

2.105

22 Haziran 2024 tarihinde Konya'da Arçelik bayiinden 16355AV model vantilatör aldım. Arçelik ismine güvenerek montaj yaptırmadan satın aldım. Evde montajını yapıp çalıştırınca çok sesli çalıştığını gördüm. Aldığım yerde aynı model başka vantilatör ile yan yana çalıştırarak kıyaslayınca kendi ürünümü...

1 Destek

Arçelik Vantilatör Performansı Ve İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Asli

Arçelik

11 Ağustos 2025 11:09

567

24.07.2025 tarihinde Ataşehir’deki Mert Day. Tuk. Stı Arçelik bayisinden Arçelik 16390 nav model vantilatör satın aldık. Ürünün tasarımı şık olmasına rağmen performansından hiç memnun kalmadık. Hem çapının küçük olması hem de etrafının kapalı olması nedeniyle havayı doğrudan ve sert bir şekilde veri...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Vantilatör Değişim Talebime Olumsuz Yanıt Aldım

Ramazan

Arçelik

18 Temmuz 2025 11:13

1.361

Arçelik'ten 3 gün önce 16390 NAV vantilatör aldım. Üflemesini beğenmediğim için 16395 NAV modeli ile değişimini talep ettim. Bayiye başvurduğumda ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Böyle büyük bir markanın müşteriye yardımcı olmaması çok garibime gitti. Müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan bi...