Arçelik Kanatsız Kule Fanın Filtre Fiyatı Ve Servis Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

09.07.2023 tarihinde Arçelik 16380 hkv kanatsız kule fan satın aldım. Bu yıl çalıştırdığımda kötü bir koku yaydı. Ben de filtresini değiştirmek istedim. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kayıt oluşturdu. Daha sonra servis aradı. Ne üründen haberleri var ne de fiyattan. 100 TL fiyatı var ancak ürünü gelip görmeniz gerekiyor dediler. Servise gittiğimde ürünün görselini gösterdiler. Adet fiyatı 675 TL dediler. Fan da iki adet filtre var, toplamda 1.350 TL yapıyor. Ben de o parayla iki adet vantilatör satın alırım diyerek çıktım. Ürünün bugünkü fiyatı yaklaşık 6.000 TL. Filtreler ise 1.350 TL. Ne oran var ne orantı. Benim fan çöp oldu. O fiyatı vermem mümkün değil, çünkü üç kuruşluk malzeme. Baştan 100 TL dediler, o bile çoktu. Özelliksiz filtre. Arçelik firmasına yakıştıramadım.
Ayrıca Arçelik firmasının servis ağının yaygın, kalitesinin yüksek ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olduğunu düşünüyorduk, ancak onlar da vasatın altına gerilemiş. Ne iş yaptığından haberi olmayan kişiler var. Muhtemelen beni servise davet etmelerinin nedeni "şimdi sipariş geçeriz, bu da almaz, parası bize kaçar" diye düşünmeleri. Kendi memnuniyetleri ön planda.
Ben 2023 yılında 3.000 TL'ye aldım, 2025 yılında çöp oldu.