to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik kurutma makinesi ve servisle yaşadığımız sonu gelmeyen çözümsüzlük süreci, elbette ürüne verdiğimiz paranın ve garanti süresini uzatmak için ödediğimiz ek ücretin boşa gitmesi, ayda bir servis çağırıp makineyi yanlış çalıştırdığımızı ve aslında makinede herhangi bir problem olmadığını söyleyen hikayeleri dinleme sürecimizin sonucu olarak şu çıkarımlarda bulunuyoruz: 1- Makineyi müşteri yanlış kullanıyordur, aslında hatalı bir ürün yoktur. 2- Kurutma makinesi kapanmadığında makine direkt durur, bunu biliyorsunuz. Bu yüzden çalıştırıp arkasından durana kadar bir omuz atmanız gerekmekte, ancak bu kullanım kılavuzunda yazmıyor. 3- Garanti süresini para vererek uzatmak veya garanti, müşteriyi bağlayan bir şey değildir; ayıplı ürün veya ürün değişimini içermez. Bunu bilin ve gereksiz taleplerde bulunmayın, olup biteni kabullenip oturun.
Servisle ve Arçelik merkezden Burak beye de uzun uzun konuyu anlatmama rağmen, ki geçen hafta yine gelen servis görevlisinin kendi gözüyle kapağın kendiliğinden atmış olduğu (üstelik 2 kez) şahit olmasına rağmen, sonuç kapağı tekrar değiştirelim, şaka gibi gerçekten, servis geldiği gün yatalak olarak hasta yatağında takip ettiğim babamın 39 dereceye ulaşan ateşi oldu, bir doktor olarak hassasiyetimi söylediğim şey başımıza geldi, eve hiç kimseyi almadığıma göre tek enfeksiyon kaynağı olarak sizi suçlamam lazım, Arçelik firmasının gösterdiği ilgi alaka ve özene teşekkürler
Ayşegül kiran adına aldığımız Arçelik kurutma makinesi kapağımız 2 kere değiştirildi, en son Trabzon Uzunkum servisinden Orçun solak bey geldi o da değiştirdi, bu kapak değiştirilmişti zaten sonuç değişecek mi diye tabii ki sordum, tabi sonuç yine kapak yerinden fırlıyor ve makine duruyor, yine servisi aradık yine makine çalışmıyor yine çalıştırmak için kapağın arkasına eşya koyup başında bekliyor 75 yaşındaki annem, kurutma makinesini değiştirmek markanın itibarından daha önemli demek ki Arçelik için, bu yastaki yaşlı kadını mağdur ettiğiniz için yazıklar olsun size, biz değiştirmiyoruz Tüketici Mahkemesi'ne gitmezsiniz nasıl olsa uğraşmazsınız diyorsanız yanlış düşünüyorsunuz, sonuç olarak kurutma makinesine verdiğimiz para, garanti süresini uzatmak için verdiğimiz para ama en önemlisi de 75 yaşında ve hasta kocasına bakan bir kadını mağdur ettiğiniz için Yazıklar olsun diyorum size
Merhaba, iyi günler. Arçelik'ten 9 kg kapasiteli bir kurutma makinesi aldım. Makine bir yıllık ve ilk kullanımda kurutma yapmadığı için servise bildirdim. Servis geldiğinde, rezidansın yanmış olduğunu ve bu durumun bazı makinelerde meydana gelebileceğini, fakat bunun kullanıcı kaynaklı bir sorun olm...
Tüm küçük büyük ev aletlerimizi Arçelik'ten aldık memnunduk sorun yaşamadık. Kurutma makinesine ihtiyacımız oldu onu da Arçelik'ten alalım dedik. Siparişi verdik, siparişimiz 23 Eylül de servis tarafından getirildi ve kuruldu. Servis bize kullanımıyla ilgili bilgi verdi. Çalışma tuşuna bastı makine ...
Merhabalar, Arçelik'ten almış olduğumuz kurutma makinesi elektrik sistemini attırma ve ön panel kısmına elektrik gelmediğinden dolayı çalışmıyordu, servisi aradık ve geldiler tam 3 kere gelindi ve evde yapılamadığından dolayı makineyi alıp götürdüler yapıldı diye gelen makinem maalesef yapılmadı. El...
Yorumlar