to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik 9961 serisi ikili kahve makinesini 6.433 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cezvenin altında, içinde ve sapının kenarlarında paslanmalar oluştu. Ayrıca makine kahve pişirirken cızırtı sesleri gelmeye başladı, makinenin altında yanık izleri oluştu ve sol taraftaki cezve çoğu zaman su almamaya başladı.
Bu sorunlar üzerine Muğla Bodrum’daki Arçelik servisine yönlendirildim. Servis, su deposunu değiştirdiklerini ve cezvelerin değişeceğini söyleyerek beni bilgilendirdi. Ancak ürün eve geldiğinde cezvelerin hiçbiri değişmemişti. Değiştiğini iddia ettikleri cezve de açıkça kullanılmış, pas ve yanık izleri olan bir cezveydi. Buna rağmen bir cezvenin değişimi için ücret talep ettiler ve garanti devam ederken benden ücret karşılığı cezve almam istendi.
Garantisi devam eden ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için benden ücret talep edilmesini ve kullanılmamış olması gereken cezvenin bu şekilde geri verilmesini kabul etmiyorum. Kahve makinemin paslı ve sorunlu cezvelerinin ücretsiz ve sıfır ürünle değiştirilmesini, gerekiyorsa ürünün komple kontrol edilmesini ve garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik 9961 s Türk kahvesi makinesini yeni aldım ve ilk kullanımda cezvenin içi ve dışı karardı. 17 Ekim Cuma günü ürünü Kocaeli/Derince şubesindeki servise teslim ettim. 27 Ekim Pazartesi günü ürünü teslim aldım. Servis bana cezvenin ve pişirme haznesinin yenisiyle değiştirildiğini söyledi. Ancak ...
22/05/2025 tarihinde satın aldığım Arçelik tkm 9961 l çift cezveli kahve makinesini yalnızca birkaç kez kullandım. Paslanmaz çelikten üretilmiş olan cezvede kısa sürede paslanma ve boya atması meydana geldi. Ayrıca cezvenin kenarındaki deformasyon eli ciddi şekilde kesiyor. Bu durumun ardından Hatay...
29.01.2024 tarihinde Arçelik internet sitesinden tkm 9961 s Arçelik Siyah çift cezveli kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda kahve sürekli olarak yanık ve acımsı bir tat veriyor. Toplamda 8-10 kez kahve pişirdim, çoğu da deneme amaçlıydı. Sorunun başından beri devam etmesi ...
Arçelik tkm 9961 b Bakır kahve makinesi tam bir pişmanlık Örneği. İnsanları mağdur etmede üzerlerine yok. 02.10.2020 tarihinde Severek isteyerek aldığımız ürün, aldığım ilk gün cezvenin altı yandı. Bir kahve bile yapamadan. Aldığım bayi yenisini verdi. 6 ay sonra makine kırmızı ışıklı alarm verdi. S...
Arçelik markasının telve 9961 bio kahve makinemde arıza çıktığı için Batman'da olan yetkili servise gönderdim. Ben ürünü her gönderdiğimde sorunlar oluştu. Üründe ilk gönderdiğimde arıza düzeltilsin istedim. Arıza düzeltildi ancak makinemin cezve ve üst bölümleri tamamen çizikti. Şikayet sonrası değ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.834 
Buzdolabı 10.444 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.367 
Çay Makinesi 1.591 
Çeyiz Seti 175 
Çok Amaçlı Pişirici 82 
Davlumbaz 655 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.140 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.763 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.492 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.355 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 254 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 2.998 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 551 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar