Servis Cezve Değişimini Yanıltıcı Yaptı, Çalışanlar İlgisiz Ve Kaba Davrandı

Arçelik 9961 s Türk kahvesi makinesini yeni aldım ve ilk kullanımda cezvenin içi ve dışı karardı. 17 Ekim Cuma günü ürünü Kocaeli/Derince şubesindeki servise teslim ettim. 27 Ekim Pazartesi günü ürünü teslim aldım. Servis bana cezvenin ve pişirme haznesinin yenisiyle değiştirildiğini söyledi. Ancak verilen cezvenin iç renginde bariz bir farklılık vardı ve daha önce kararmış bir ürünün yeniden kalaylanmış gibi olduğu çok belli. Gerçekten yeni bir cezve olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen ısrarla fabrikanın yeni ürün gönderdiği söylendi.

Ayrıca Kocaeli/Derince şubesinde çalışan C**** Hanım, “Zaten kahve pişecek içinde ne olacak? ” şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla yaklaştı. Hem çalışan hakkında işlem yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Arçelik markasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.