Arçelik Kahve Makinesinde Güç Kablosu Eksik Bırakıldı

01.10.2026 tarihinde Arçelik Acıbadem şubesinden Telvesso 9690 model kahve makinesini satın aldım. Akşam ürünü kutusundan çıkardığımızda içinden güç kablosunun olmadığını fark ettik. Sıfır alınan bir ürünün kutusundan bu kadar temel bir parçanın çıkmaması kabul edilemez ve açıkçası böyle köklü bir markadan hiç beklemediğim bir durum.

Ürün kutulanırken hiçbir kalite kontrol yapılmıyor mu, bu eksiklik nasıl gözden kaçabiliyor anlamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, eksik olan kablonun tarafıma ivedilikle temin edilmesini talep ediyorum. Benzeri bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.