to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Imperium Barista em 6395 Kahve makinesini hamile eşime doğum günü hediyesi olarak aldım ve müthiş pişmanım. Kahveler soğuk, servis geldi gitti sorun yok diyorlar. Kabul de etmiyorlar iadeyi! Normalde 1 ay geçmiş olmamasına rağmen iade etmeye çalıştığımızda e-ticaret sitesinden aldığınız için 15 gün içinde iade etmeliydiniz gibi saçma bir dayanakla iadeyi kabul etmiyorlar.
Halbuki biz teknik ekip üzerinden bir baktırdık iyi niyet gösterip acaba dedik teknik bir sorun mu var? Geldi baktılar süt filtresini değiştirip tekrar geri getirdiler ama yine soğuk kahveler! Kahveyi kafama dikiyorum 1 dakika bile sürmüyor bitmesi. Hiçbir tadı tuzu yok!
Yani biz burada Arçelik markasına sorunu çözmesi için güvendik, 5 gün kaldı teknik serviste diye 15 günün dışında kalmışız, bundan dolayı da iadeyi kabul etmiyorlar. Şimdi de! Yahu bekleten sizsizin, direk deseniz sorun yok biz de hemen iadeyi başlatırdık!
Kızımızın doğumuna 1 aydan az süre kaldı evde onca hazırlık, bir de bu kahve makinesini geri iade edememekten dolayı çektiğimiz stresin hattı hesabı yok! Bu saçmalığa artık bir son verin. Bizi de daha fazla uğraştırmayın alın ürününüzü geri! Yeter artık hamile kadına bu stresi daha fazla çektirmeyin, hediye aldık. Mahcubiyet de cabası!
Tüketici Hakları'na da gideceğim eğer buradan bir çözüm olmazsa, tek istediğim artık ürünün iadesi ve paramızı geri alıyor olmak. Ciddi gerginlik sebebi evde, keşke hiç bulaşmasaydık Arçelik kahve makinesine dedirtti. Bu süreç bizi ne yazık ki... Yerli kazansın istedik halbuki.
Arçelik'ten bir hafta önce (09.10.2024) Imperium Barista em 6395 kahve makinesini aldık. Kahveyi güzel yapıyor ancak sütü asla sıcak vermiyor sütlü kahve yapıyorum ancak soğuk olduğu için içesim gelmiyor. Yorumlarına baktığımda aynı mağduriyeti yaşayan bir sürü insan olduğunu gördüm. Önceden baksayd...
Arçelik em 6395 espresso makinesi aldım. Cihazı 3 4 kere denedim süt soğuk çıkıyordu. Servisi aradım izlemem gereken adımları anlatıp problem çözülmezse servisi aramam gerektiğini söylediler. Denedim fakat faydası olmadı. Servis alıp götürdü, sıfır üründe parça değişikliği yapıldı arızalıymış. Getir...
Arçelik pazarlama a. Ş. 14/11/2023 tarihinde em 6395 Espresso makinesi aldım. Kullanmaya başladığımız da 3-5 kahve yaptığımızda arıza uyarı ışıkları y...
Arçelik tam otomatik espresso makinesi sütlü içecekleri soğuk veriyor ve bu nedenle lezzet sıfır. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iade edip edemeyeceğimizi sorduğumda iade edebileceğimizi belirtip ürünü kapıdan aldırttılar ve iki hafta sonra iadeyi reddettiler. İade süresi 14 gün imiş ama buna r...
Yorumlar