Arçelik K6130 Dikey Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu

Arçelik marka K6130 model almış olduğum dikey şarjlı süpürge 5/6 sene kullandım.
5/6 sene sonra bataryası şarj almamaya başladı. Garanti süresini doldurduğu için Kasım 2020 tarihinde Arçelik servisinden ürüne uygun orijinal yedek parça olarak batarya siparişi verdim ve kullanıyorduk. Fakat Ekim 2022'den beri bu ürün tekrar aynı sorunu vermektedir, yani batarya şu anda şarj almıyor. Arçelik Genel Merkezden ücretsiz değişim talebinde bulundum, servis kontrol etti ve batarya sorunu olduğu doğrulandı ancak ücretsiz batarya değişim kabul edilmedi, istenirse ücret karşılığı değişim yapılabileceği bilgisi verildi.

Yukarıda da belirttiğim gibi 1,5/2 sene içinde orijinal yedek parçanın kullanılmaz hale gelmesi pek mantığımı yatmıyor, ben en azından 4/5 sene kullanmayı beklerdim. Malum fiyatlar çok yükseldi ve batarya için 850TL + işçilik fiyat verdiler. Ek bilgi olarak, aynı üründen bizden 1 ay kadar önce anneme almıştık ve ürün hala ilk bataryası ile kullanılıyor. Bendeki üründe neden sorun oluşmaktadır.

Bununla ilgili ücretsiz batarya değişikliği, farklı bir sorun var ise ürün değişikliği talep ediyorum.