Arçelik K3300 Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunum Çözülmüyor

Alev · 2025-11-17T13:37:17+03:00

Arçelik k3300 model kahve makinesini Marmara Forum Arçelik bayisinden aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz kahveyi düzgün şekilde pişirmiyor ve tadı da olması gerektiği gibi olmuyor. Bu süreçte makinem tam 6 kez servise gitti ve neredeyse değişmeyen parçası kalmadı. Ancak tüm bu servis işlemlerine rağmen sorun çözülmedi ve hala aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Defalarca servis ve onarım yapılmasına rağmen cihazımda herhangi bir iyileşme olmadı. Ürünümün garanti ve fatura belgeleri elimde mevcut. Tüm bu yaşananlardan dolayı artık ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Alev

Sonuç bekliyorum

Alev

Hala sorunum çözülmedi 2 gündür arıyorlar ama sonuç yok maalesef

Alev

Sorunum hala çözülmedi makine serviste tamir ettiklerini söylüyorlar ama bu makineye artık değişim veya iade verilmesi gerekiyor bu makineyi teslim almıyorum değişimde değil para iadesi yapılmasını istiyorum Arçelik mağazasının çözüm bulması bu kadar zor olmamalı daha sizden hiçbir şey almam

Alev

Sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Alev

Arçelik benim sorununu çözmüyor 2 kere aradılar daha aramıyorlar defalarca tamir gören makineyi bana geri vermeye çalışıyorlar bu makineyi asla kabul etmiyorum sorunumun çözülmesini istiyorum

Alev

Arçelik bozuk olan makinesine değişim vermiyor aramıyorlar bile dünde kendim aradım sordum Arçelik malına sahip çıkmıyorum evimde bir sürü Arçelik marka ürün var daha asla sizden bir şey almam kimseye de tavsiye etmiyorum

Alev

Arçelik defalarca tamir gören kahve makinesine değişim vermedi tamir ettiklerini ve çalıştığını söylüyorlar yarın makineyi teslim edecekler Arçelik firması benim için bitmiştir kimseye de tavsiye etmiyorum tamir ettikleri makine ne kadar çalışacak gelince göreceğim

Alev

Arçelik ısrarla değiştirmediği kahve makinesi yine arızalı defalarca tamir olan makine yine aynı şekilde bilerek garantisinin bitmesini beklediler 3 bin liralık makine için şimdi napıcaklar çok merak ediyorum