to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K 8015 Sıkma Topu Parçası Bulunamıyor, Tüketici Mağdur Oldu
Yaklaşık 7 yıl önce Arçelik marka k 8015 model narenciye sıkacağı satın aldım. Ürünüm hala çok yeni, çalışır durumda ve hiçbir teknik sorunu yok. Ancak sıkma topu parçasını kaybettiğim için ürünü kullanamıyorum.
Bu nedenle 2025 Aralık ayında İzmir Karşıyaka’daki Arçelik yetkili servisine ve satış noktalarına başvurdum fakat bu küçük parça için bile yedek parça temin edilemeyeceği söylendi. Ardından Arçelik müşteri hizmetlerini de aradım, oradan da aynı şekilde parçanın tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi.
Tamamen sağlam bir ürünün, yalnızca tek bir küçük parçanın bulunamaması nedeniyle kullanılmaz hale gelmesi hem tüketici açısından mağduriyet yaratıyor hem de sürdürülebilirlik anlayışıyla örtüşmüyor. Arçelik gibi köklü ve güvenilir bir markadan beklentim, bu tür basit yedek parçaları da uzun yıllar boyunca kullanıcılarına sağlayabilmesidir.
K 8015 narenciye sıkacağıma ait sıkma topu yedek parçasının temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
