to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K1576 Yedek Parça Şikayet
Merhaba,
Arçelik K1576 model narenciye sıkacağının sıkma topuzunun temini için, Arçelik Yetkili Bayisi İzmir-Balçova şubesinden İ*** Hanım ile yaptığım görüşmede, ürünün 2010 yılında üretildiğini ve bu yüzden yedek parça için yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi.
Ben bu ürünü 2010 yılından çok sonra aldım ve ürüne ait sıkma topuzunun fiyatını ödeyerek almak istiyorum. Şu an hala bu model üretilmekte ve 6000-8000 Tl fiyat aralığında piyasada yeni haliyle satılmakta. Hala üretimde olan bir modelin yedek parça temini neden sağlanmaz ve tüketici mağdur edilir. Bana internetten kendi çabamla bu parçayı bulmam gerektiğini yetkili servis olarak yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Tamamen sağlam bir ürünü benden resmen çöpe atmam istendi resmen. Konu ile ilgili mağduriyetimin, yedek parçanın fiyatının tarafımdan ödenerek giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
