to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K8015 Narenciye Sıkacağı İçin Yedek Parça Bulunamaması Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik k8015 narenciye sıkacağımın sıkma topuzu kaybolduğu için yedek parça talebinde bulundum. Ürünüm gayet sağlam ve çalışır durumda olmasına rağmen sadece bu parça eksik olduğu için kullanamıyorum.
Önce Arçelik bayisine başvurdum, ardından Arçelik’in Instagram sayfası üzerinden yazıştım ve telefonla da arandım. Ancak tüm bu görüşmelerin sonucunda ilgili parçanın tedarik edilemediği, bulunamadığı bilgisi verildi. Türkiye genelinde de bu parçayı araştırmama rağmen hiçbir yerde bulamadım ve mağdur durumdayım.
Ürünümün sadece sıkma topuzu eksik olduğu için atıl kalmasını istemiyorum. Öncelikli olarak bu parçanın tedarik edilmesini, eğer parça gerçekten hiçbir şekilde sağlanamıyorsa da müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün parçasını bulamadıklarını iletip kapattılar. Çözüm yok
Merhaba yeylili arkadaşlar aradı. Çk kibar ve sabırlıydılar. Ancak herhangi bir parça temin edemeyeceklerini ya da değişim yapamayacaklarını belirttiler. Çözüm bulamadık.
