to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Imperium GO dikey süpürgeyi, Aşkın Mobilya Belediye Evleri şubesinden garanti kapsamında satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri batarya gücü çok zayıf; şarjı çok kısa sürede bitiyor ve çekim gücü neredeyse sıfır. Özellikle en yüksek modda çalıştırdığımda, odanın yarısını bile süpüremeden şarjı tükeniyor.
Bu sorunla ilgili olarak hem mağazayla hem de Arçelik müşteri hattıyla iletişime geçtim. Ancak her iki taraftan da “yardımcı olamayacaklarını” belirten yanıtlar aldım. Ayrıca ürünü farklı prizlerde şarj etmeyi, filtreyi temizlemeyi gibi çeşitli yöntemleri de denedim fakat herhangi bir iyileşme olmadı.
Garanti kapsamında olan bu ürünün ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Arçelik marka dikey süpürgemde hem çekim gücü düşüklüğü hem de parça kırılması sorunu yaşamaktayım. Özellikle parça kırılması problemi yaklaşık iki aydır devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Şikayetim üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım sorunun garanti kapsamına girmediği söylenerek yardımcı olunmadı. Ürünü Adana Belediye Evleri’nden yaklaşık 19 bin tl ödeyerek satın aldım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum. Ürün değişimi kabul edilmediği takdirde ücretsiz parça değişimi istiyorum
Arçelik’ten bu yıl Kadınlar Günü’nde Çatalca mağazasından Imperium GO 20 model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra filtre arızası yaşadım ve servise götürdüm. Servis kullanıcı hatası dedi, ancak aynı arıza tekrar etti. Ürünü tekrar iade ettim, değiştirip gönderdiler fakat aynı...
2024 yılında Siirt Arçelik mağazasından aldığım dikey şarjlı süpürgeyle ilgili neredeyse her ay farklı bir arıza yaşıyorum. Bugün ise süpürge tamamen şarj almamaya başladı ve kırmızı ışık yanıp sönüyor. Daha önce de çekiş gücü yoktu ve içine aldığı parçaları geri dışarı atıyordu. Bu sorunlar nedeniy...
Arçelik markasından dikey süpürge aldık. Daha 3 ay bile kullanmadan süpürgede sorun yaşadım. Süpürge şarjda durduğu halde çıkarıp süpürdükten 4-5 dakika sonra şarjı bitiyordu. Aldığım Arçelik şubesine götürdüm, onlar da servise gönderdiklerini söylediler. Servis bana dönüş yaptı ve HEPA filtresinin ...
1 ay önce Arçelik mağazasından Impernıyum Pro şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 24.500 TL ödeyerek aldım. Bugün cihazı kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Üstte iki kırmızı ışık yanıyor ve filtre temizliğini yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu problem ilk kez başıma geliyor. ...
29.08.2025 tarihinde Marmara Forum Uğur Ticaret Arçelik mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Arçelik SD9361 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için yaklaşık 5 saat şarj ettim. Ancak süpürgeyi kullanmaya başladığımda şarjı çok kısa sürede tükendi. Tekrar şarja takıp denememe rağme...
Yorumlar