to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İade Sonrası Haksız Dava Ve Uzlaşma Ücreti Talebiyle Mağduriyet
Arçelik markasından kurutma makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım, bunları iade ettim. İade ettikten sonra Arçelik firmasında çalışan müşteri hizmetlerindeki kişi, çamaşır makinesi için söylediğim kelimeleri bana söylüyor diyerek hakaret davası açtı. Hiçbir şekilde hakaret veya küfür içeren bir şey söylemediğim halde dava açıldı. Çamaşır makinesi sıkma moduna geçiyor, kitleniyordu; değişim istedim, yapmadılar. İade ettim, sonra dava açıldı. Müşteri hizmetlerinde, uzlaşma için görevlendirilen kişi tarafından arandım. 22 bin lira verirsem uzlaşma yapacaklarmış. Uzlaşmayı kabul etmedim. Arçelik firmasının avukat masrafı oluyormuş, bu yüzden 22 bin lira talep ettiler. Ürünleri iade edince dava açtılar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hakaret etmediğim halde müşteri hizmetlerindeki konuştuğum kişi beni hakaret etmekten mahkemeye vermiş görevlendirilen uzlaştırmacı aradığında 22 bin lira para istiyorlar uzlaşmak için uzlaşmayı kabul etmedim şimdi dava sonucunu bekleyeceğim bu ne saçma bir iştir müşteri hizmetleri olmayan bir şeyi firmanın avukatıyla varmış gibi gösteriyor hakaret davası açıyorlar 22 bin tl para istiyorlar
