Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hediye Ürünümü Vermiyor!

Arçelik Hediye Ürünümü Vermiyor!
Arçelik Hediye Ürünümü Vermiyor!
profile
14 Mayıs 2024 16:47
1.410

12.06.2024 tarihinde F 8440 B model ocaklı fırın aldım. Yanında K3300 mini telve beyaz Türk kahvesi makinesi hediye idi. Siparişimi oluştururken kahve makinesini sepete eklemek mümkün değildi, bu yüzden siparişimi oluşturup müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Aldığım cevap şu şekildeydi: 'Siz Koç Ailem üyesi olduğunuz için indiriminiz uygulanmış, bu yüzden hediye üründen faydalanamıyorsunuz.' Ben ürünü hediye çekiyle satın aldım ve kalan kısmını kredi kartıyla ödedim. Şimdi iptal etmeye kalksam, çekim de yanacak. O halde müşteriyi mağdur etmeyin. Bu durumu, hediye ibaresini belirttiğiniz gibi bir köşede açıkça belirtin. Koç Ailem üyelerinin hediye almaya hakları yokmuş, bunu öğrenmiş oldum. Ama müşteri olarak gerekli yerlere tüm şikayetlerimi yapacağım. Anneme Anneler Günü hediyesi almak istemiştim ve Anneler Günü'nde bu durum beni üzdü. 'Arçelik'in gönlünde bütün anneler kraliçedir.' sloganınızın arkasında durmuyorsunuz.

Bahar
Bahar
20 Mayıs 2024 18:03

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı her defasında ben arayıp talep oluşturuyorum aramaları konusunda tamam talebinizi aldık en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır aciliyetinizi bildiriyorum deniyor ama dönüş yapan yok. Böyle ilgisiz bir marka görmedim. 12.05.2024 te Anneler Günü için verdiğim siparişimi sanırım önümüzdeki yıl hediye edeceğim. Teşekkürler Arçelik 👏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Kasım 2023 14:54
2.435

Arçelik Solo Ocaklı Fırın 14 Günlük Cayma Hakını Kullandırmadılar

profile
Mustafa
09 Ocak 2024 21:24
6.188
1
Oyun sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mart 2024 17:39
2.478
4
Didem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2024 06:16
330
4
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Temmuz 2023 17:14
1.686
"Bu süreçte bizimle iletişimde olan Munise Hanımın kibarlığı ve ilgisi için çok teşekkür ederiz."
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri