Arçelik Televizyon Ss IP TV Hatası

(Grundig 125 inc televizyon) Yeni aldığım televizyon garanti süresi içerisinde 3 kere aynı arızadan dolayı servise gitmesine rağmen servisteki arıza kayıtları farklı yazıldığı için hiçbir sorun çözülemedi. Garanti bitti aynı arıza devam ediyor. Garanti süresi bittiği içinde artık servis hizmeti ücretli olacağı bildiriliyor, fakat ben hala aynı sorundan muzdaribim. Televizyonumu kullanamıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu şekilde kopyala yapıştır yaparak cevap vermeniz hiçbir sorunu çözmüyor Arçelik! Bizi arayıp tamirinizi ücretli olacaktır demek mi sorun çözmek? Gerçekten sizin gibi büyük firmaya hiç yakışmıyor.



7 ay önce aldığımız Arçelik 7 serisi 165 ekran televizyonun ekranı bozuldu. 12 yıldır farklı marka kullanırken hiçbir sorun yaşamadım. Amacımız sadece ekran büyütüp yenilik yapmaktı, bin pişman olduk. Satarken öyle kaliteli böyle güzel dediler. Sonrası hüsran, değişim istiyoruz dedik çok uzun sürer ...





Sekiz aylık aldığım sıfır televizyonda ekranın ortasında ince renkli bir çizgi oluştu. 07.02.2024 tarihinde Grundig Arçelik servisi gelip televizyonu atölyeye götürdü. Şimdiye kadar iki kez aradım ve dönüş yapılmadı. Televizyonum hakkında servisten hiçbir bilgi verilmedi. Şikayetçiyim.


Arçelik, iyi niyet adı altında garantinin bitmesine rağmen yardımcı olacaklarını bildirdi; fakat servis benden ücret talep etmektedir. Daha öncesinde aynı servis bu cihazı iki kez onarmıştır, ancak sorun devam etmektedir.




Kısa süre önce servisten gelen cihazım her geçen gün kullanılamaz hale geliyor. Arızasını video ile göstermeme rağmen servis kabul etmiyor. Bu cihazın değişmesini istiyorum. Geldiği ilk ayından bu yana aynı arızalar sürekli var. Arçelik markasından çözüm istiyorum.
Yorumlar