to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik GO Plus Toz Haznesi Tekrar Kırılıyor Garanti Talebi
Arçelik GO Plus SD 9161 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce N11 internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan itibaren, daha ilk beş ay içinde toz haznesinin tutma yerinden kırılma sorunu yaşamaya başladım. Başlık ağır, hazne kısmı plastik olduğu için belirli aralıklarla hazne kırılıyor ve bu durum artık sürekli hâle geldi. Şu anda üçüncü kez aynı problemi yaşıyorum.
Daha önce eve gelen Arçelik servisi sıfır, yeni bir toz haznesi taktı; ancak üzerinden yaklaşık bir sene geçmeden bu hazne de yine aynı yerden kırıldı. Kırıldıkça kendim yapıştırmak zorunda kalıyorum, bu da süpürgenin çekiş gücünü azaltıyor ve üründen aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.
Bu kadar sık yaşanan, kronik hâle gelmiş bir parça kırılmasının kullanıcı hatası olmadığını, ürün tasarımı veya malzeme dayanıklılığı ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle toz haznesinin garanti kapsamında değerlendirilmesini, kırıldıkça her seferinde ücret talep edilmeden yenisinin servis tarafından gönderilmesini ve bu sorun için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
