to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gaziantep Beştepe Servisi
Arçelik Beştepe Servisi'nden şikayetçiyim. 5 adet mağazadan sıfır ürün satın aldık. Klimamızın kurulumu için gelen elemanlar servis çalışanı değil. Klimayı montaj ederken kartonpiyeri kırdılar. Montajdan sonra klimadan su akıyor. Bu ne olacak diye sorduğumda, 'Biz servis çalışanı değiliz, taşeronuz, servisle görüşün' cevabını aldık. Nasıl oluyor da Arçelik gibi güvendiğimiz bir marka, servislerine bu şekilde çalışmalarına izin veriyor? Bir hafta geçti. Günlük arıyoruz, klimanın su akıtma problemi için hep erteleyip duruyorlar. Bir daha asla Arçelik olan bir ürün almayacağım. Servisiniz sayesinde yıllardır kullandığım markayı değiştirme kararı aldım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef defalarca kayıt açılmasına rağmen servisiniz hala aynı değişen bir şey yok müşteri hizmetleri ile görüşmemizden sonra 2 defa kayıt açıldı 2 kayıtta da gelinmedi biz aramaktan bıktık artık servisinizin sorumsuzluğu yüzünden kullanmadığım ürünlerin iptal ve iadesini talep ediyorum markaya güvenim ciddi şekilde sarsıldı yaşadığım mağduriyet için fatura ve güvenlik kamerası kayıtları ile Tüketici Mahkemesi'ne davada bulunacağım. Firma servise bir uyarıda bile bulunamıyor dışarıdan servis ile bağlantısı bile olmadan işinde eğitimi bilgisi olmayan birilerini bulup montaja gönderiyorsunuz sonrasında müşteriyi parasını ödeyip aldığı ürünle mağdur ediyorsunuz. Arçelik yıllardır kullanıyorum ama Gaziantep'te bulunan beştepe servisi yüzünden artık markayı tercih etmeyeceğim.
