to read complaints and reviews, or file yours.Ducray Güneş Kreminde Son Kullanma Tarihi Kesilerek Değiştirildiği Şüphesi Ve Güven Kaybı
Amazon üzerinden 16.06.2026 tarihinde Ducray Melascreen 50 ml 50 faktör leke karşıtı güneş kremi satın aldım. Uzun süredir aynı ürünü kullandığım için, elime ulaşan ürünün dokusu ve görünümü önceki deneyimlerime göre farklı gelince üründen şüphelendim. Kutu barkodunu üts üzerinden sorguladığımda ürün barkoda göre orijinal görünüyordu; ancak kutu üzerindeki son kullanma tarihinin 2026 iken 2028 olarak değiştirilmiş olduğunu fark ettim.
Ürünü kutusundan çıkardığımda durum daha da netleşti. Ürün ambalajı üzerindeki son kullanma tarihinin bulunduğu kısmın kesilmiş olduğunu gördüm. Halihazırda kullanmakta olduğum aynı ürünün üzerinde son kullanma tarihi normal şekilde duruyor. İki ürünü yan yana koyduğum fotoğrafları da karşılaştırma amaçlı ekliyorum.
Amazon tarafındaki satıcı ürünü eczane ürünü olduğu için iade talebimi onayladı; ancak böyle bir işlemin Ducray markasının bilgisi veya denetimi dışında gerçekleşebileceğini düşünmekte zorlanıyorum. Orijinal olduğu görünen bir ürünün son kullanma tarihinin fiziksel olarak kesilip kutu üzerindeki tarihin değiştirilmesi, hem güvenimi sarsmış hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir.
Ducray’dan, bu ürünle ilgili olarak seri numarası ve üretim bilgileri üzerinden bir inceleme yapılmasını, son kullanma tarihiyle oynanıp oynanmadığının resmi olarak açıklanmasını ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüketici güvenini yeniden sağlayacak şekilde tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.
