to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın Performans Sorunu Ve İade Talebi
Arçelik'ten 10.09.2024 tarihinde suf 4000 MEB fırın aldım. Aldığım günden itibaren kullanımından memnun kalamadım çünkü çok geç pişiriyor. Kanat 2 saatte pişer mi soruyorum elektrik gidiyor sonuçta. Teknik servisi aradım aldılar fırını ve bir sorun olmadığı söylenerek geri verildi. Ürünümün iadesini talep ediyorum. Arçelik gibi bir firma ürettiği ürünün arkasında durmalı!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firması aradı ama onlara göre patlak değişecek malzeme olmadığı için çokta olumlu bir sonuç alamayacağım ama yinede isteğimi bildirecekleri söylendi. Ürünün amacına uygun kullanımı randıman alamamam önemli değil sanırım sadece ısınıyor olması adını fırın yapmıyor! Aldığım zaman 4500 TL olan ürün şimdi 7500 TL olmuş ve fırın sahibi olamamış olmama rağmen sonucun Tüketici Mahkemesi'ne taşınacağını bilmeme rağmen onların prosedürlerini bekliyorum maalesef
İade talebim olumlu sonuçlanmamış. 2 saatte kanadın pişmesi sorun değilmiş. (Sözüm ona) kurumsal bir firma ürettiği ürünün sadece kırık patlak parça değişimi gibi sorunlarında destek sağlıyor. Ürün performansının olmaması ürünü sattıktan sonra onların hizmet politikalarında yer almıyor. Fırın yerine fön makinesi tercih edin daha ucuz en azından. Fön makinesi 2 saatte kanadı pişirir emin olun haa tabi markası Arçelik olmasın!
